Chargé des Opérations Import - Export - CDD H/F XR Groupe

XR Groupe accompagne, pour le compte d'un commissionnaire de transport international reconnu, le recrutement d'un·e Chargé·e des Opérations en CDD de remplacement, basé(e) à Saint-Denis (93).

🎯 Mission principale

Assurer l'organisation et le suivi des opérations de transport international, en garantissant la qualité de service, la conformité des flux et la satisfaction client dans un environnement opérationnel dynamique.

🔧 Responsabilités clés

Gestion des opérations transport :
Organisation des bookings import/export/transit, suivi des expéditions et coordination avec les différents intervenants (agents, transporteurs, partenaires).

Suivi opérationnel & mise à jour des systèmes :
Mise à jour quotidienne des outils d'exploitation (coûts, statuts, informations transport), en veillant à la fiabilité des données et au bon déroulement des flux.

Gestion documentaire & douane :
Transmission des documents nécessaires au dédouanement, vérification des informations et conformité des dossiers.

Relation clients & coordination :
Interface avec les clients par mail et téléphone, traitement des demandes et support ponctuel à l'équipe service client.

Traitement des opérations spécifiques :
Gestion de missions annexes telles que le reconditionnement (bagging), le suivi des équipements (GPS) ou la gestion de flux spécifiques.

Gestion des priorités & des pics d'activité :
Capacité à travailler dans un environnement rythmé avec des volumes variables, en garantissant réactivité et qualité de service.

👤 Profil recherché

• Formation Bac +2 en transport, logistique ou commerce international

• Expérience de 2 à 4 ans sur un poste opérationnel transport/logistique

• Bonne connaissance des flux aériens et routiers

• Anglais professionnel impératif (écrit et oral)

• Maîtrise des outils informatiques (Excel, CRM)

• Profil polyvalent, rigoureux et réactif

• Capacité à gérer les priorités et à travailler en équipe

• Bon relationnel et sens du service client

🌍 Environnement & attentes

• Poste opérationnel avec forte réactivité attendue

• Activité soumise à des pics de charge

• Interactions quotidiennes avec clients, partenaires et équipes internes

• Possibilité de travail le samedi et flexibilité horaire selon activité

📄 Conditions

• Type de contrat : CDD de remplacement

• Localisation : Saint-Denis (93)

• Horaires : 15h00 - 23h00

• Rémunération : 32K€ - 34K€ brut annuel

• Démarrage : ASAP