Les missions du poste
Rattaché(e) au Leader du Pôle Transport, le/la Planificateur(trice) Transport est garant(e) de la fiabilité, de la performance et de l'optimisation des tournées de livraison.
Véritable référent(e) métier, vous intervenez en appui direct des équipes de planification et contribuez à la structuration des pratiques, au pilotage de la performance transport et à l'amélioration continue du réseau.
Votre rôle est déterminant dans la sécurisation des opérations, la qualité de service et l'accompagnement des évolutions stratégiques du périmètre logistique.
1. Opérations
- Élaborer et ajuster quotidiennement les tournées de livraison selon volumes, zones et types de véhicules
- Intégrer les contraintes réglementaires (temps de conduite, poids, température dirigée...) dans la planification
- Gérer les aléas opérationnels : retards, absences, pannes, pics d'activité, changement de camions
- Assurer la fiabilité des données et leur intégration dans les systèmes, notamment le masterdata clients & camions
- Contribuer aux projets d'optimisation : cross-dock, nouvelles zones, outils digitaux
- Contrôler les facturations transport
2. Pilotage de la performance
- Suivre les KPIs transport : ponctualité, taux de remplissage, kms parcourus, coûts, nombre de livraisons...
- Participer aux plans d'amélioration continue : réduction kilomètres à vide, meilleure sectorisation...
- Maintenir l'équilibre entre qualité de service, maîtrise des coûts et respect réglementaire
3. Collaboration & communication
- Coordonner les interactions avec les Halles, chauffeurs, prestataires transport et service client
- Garantir une communication fluide, structurée et adaptée à chaque interlocuteur
- Piloter la relation opérationnelle avec les chauffeurs et partenaires transport
- Être force de proposition dans les rituels de suivi et projets transverses
4. Amélioration continue
- Être force de proposition sur les plans de progrès
- Participer aux ateliers et projets d'optimisation logistique et transport
Le profil recherché
Compétences techniques
- Excellente maîtrise des outils informatiques & digitaux
- Respect des process & standards opérationnels
- Capacité à exploiter les données pour améliorer efficacité & service client
- Gestion et optimisation des process transport
- Maîtrise des systèmes d'information transport (TMS)
- Connaissance de la réglementation transport (temps de conduite, chargement, températures dirigées, etc.)
Compétences comportementales
- Adaptabilité & capacité à gérer les imprévus
- Esprit d'équipe, coopération et communication fluide
- Force de proposition & prise d'initiative
- Ouverture & apprentissage continu
- Orientation client & qualité de service
- Réactivité & rigueur opérationnelle
- Aisance relationnelle avec interlocuteurs variés (Halles, chauffeurs, prestataires)
Compétences transversales
- Capacité à fédérer les acteurs internes & prestataires transport
- Travail en transversalité avec les Halles et chauffeurs
Infos complémentaires
Pourquoi nous CHOISIR :
Une culture d'entreprise inclusive et bienveillante
- 93/100 en 2024 à l'index égalité professionnelle femmes-hommes
- Des accords d'entreprise innovants favorisant l'inclusion et le bien-être des collaborateurs (violences intrafamiliales, transition de genre et parcours parentalité)
- Une entreprise engagée et reconnue pour ses bonnes pratiques RSE, classée 5 Top Employer et certifiée pour la 12 année consécutive en 2025
Des opportunités de développement professionnel
- Des programmes de développement des talents adaptés à chaque étape de carrière : Programmes M, Femmes Leader, Cap Leader, Cap Directeur.rice
- Un parcours d'intégration complet et personnalisé
- Une politique de mobilité interne dynamique : 45 % des postes pourvus en interne en 2024
Un équilibre vie pro/vie perso
- 14 jours de congés évènements de la vie en plus du socle légal (ancienneté, paternité, menstruel, enfant malade...).
- Un accord parentalité répondant aux différents besoins des collaborateurs de la conception, l'adoption, la grossesse, l'éducation à la solidarité familiale.
- 55 berceaux par an en crèches partenaires (selon éligibilité).
Et d'autres avantages
- Package salarial : rémunération sur 13 mois + variable sur objectifs + intéressement et participation.
- Restaurant d'entreprise et 65% des frais de transports remboursés.
- 15% de remise sur vos achats personnels de produits dans nos Halles METRO.
- CSE (chèque cadeaux, chèques vacances, tarifs préférentiels cinéma, parcs et zoo, participation au remboursement des activités sportives).
- Well pass (ex GymLib)
Pour plus d'informations sur ce que c'est de travailler chez METRO, visitez https://recrutement.metro.fr/
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Vidéos à regarder
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Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
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Entretien téléphonique (adéquation entre les attentes du candidat et le recruteur)
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Entretien physique avec le Directeur du site (Resp. RH ou Manager du site)
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Entretien de validation avec le N+2 suivant les postes
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5 Rue des Grands Prés
92000 Nanterre
Publiée le 06/05/2026 - Réf : REF29777Z
