Les missions du poste
Intégré au sein de l'équipe ADV et rattaché au Responsable ADV, vous êtes l'interlocuteur privilégié des clients et garant du bon déroulement du processus de commande, de la saisie jusqu'à la livraison.
À ce titre, vous aurez pour principales missions :
- Assurer la relation client au quotidien et répondre à leurs demandes en temps réel
- Gérer et suivre les commandes clients, de leur enregistrement à leur livraison (zone Europe et grand export)
- Effectuer la saisie des commandes dans le respect des exigences clients
- Piloter le suivi logistique : délais d'approvisionnement, coordination des flux jusqu'à la réception chez le client
- Optimiser les expéditions (groupage, choix des transports, gestion des incoterms)
- Gérer la facturation, le suivi des impayés et le traitement des litiges
- Assurer la gestion des avoirs, retours et la mise à jour de la base de données clients
- Collaborer étroitement avec les différents services internes : commercial, expéditions, planning, laboratoire contrôle, service réglementaire, etc.
Dans un esprit d'équipe, vous contribuez à la continuité du service en assurant des remplacements ponctuels entre collègues.
Le profil recherché
De formation Bac +2/3 à dominante technico-commerciale
Bonne maîtrise des outils informatiques (ERP, Excel...)
Connaissance des incoterms et des flux export
Anglais professionnel requis (écrit et oral)
Infos complémentaires
- RTT
- Epargne salariale
- Télétravail
- CSE
- Prime d'assiduité
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
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Communiquer sur nos offres à pourvoir
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Sélectionner les profils
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Rencontrer les candidats
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Choisir le candidat en adéquation avec le poste
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Négocier et gérer l’administratif
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Intégrer les nouveaux arrivants
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Accompagner nos nouvelles recrues
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Biolandes en images
Publiée le 06/05/2026 - Réf : 4058291/28742683 AADV/40L
