Les missions du poste
Acteur industriel reconnu, notre client est une entreprise implantée dans le sud de l'Essonne, à proximité de Mennecy. Elle évolue sur des marchés techniques à forte valeur ajoutée, avec une présence significative à l'international. L'entreprise s'appuie sur un savoir-faire solide, une organisation agile et une forte culture orientée satisfaction client pour accompagner des partenaires exigeants.
Dans le cadre de son développement, nous recrutons un Assistant ADV Export (H/F) en CDI. Ce poste s'inscrit au coeur de la supply chain et constitue un maillon essentiel entre les clients internationaux, les équipes commerciales et les services internes (logistique, production, finance).
Rattaché(e) au Responsable ADV, vous intervenez sur l'ensemble du cycle de vie des commandes export. Vous assurez leur traitement de A à Z, depuis la saisie jusqu'à la livraison et la facturation, en garantissant la fiabilité des informations et le respect des délais.
Votre rôle repose sur deux piliers essentiels :
- Gestion de commandes : vous prenez en charge un portefeuille de clients export et assurez le suivi rigoureux des commandes. Vous vérifiez les conditions commerciales, coordonnez les disponibilités produits avec les équipes internes et veillez au bon déroulement des expéditions, en intégrant les contraintes logistiques et douanières.
- Service client exigeant : vous êtes l'interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients internationaux. Vous assurez une communication fluide, proactive et professionnelle, en apportant des réponses rapides et fiables. Vous gérez les aléas, les modifications de commandes et les éventuels litiges avec réactivité et sens du service.
Vous travaillez dans un environnement dynamique, nécessitant rigueur, organisation et capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément. Vous contribuez également à l'amélioration continue des processus ADV, en lien avec les équipes internes.
Ce poste offre une réelle visibilité sur les flux internationaux et permet de développer une expertise complète en administration des ventes export.
Le profil recherché
Issu(e) d'une formation en commerce international, gestion ou supply chain, vous justifiez d'une première expérience réussie en Administration des Ventes, idéalement dans un contexte export et industriel.
Vous maîtrisez les fondamentaux de la gestion de commandes, avec une capacité à traiter des flux variés et parfois complexes. Vous êtes à l'aise avec la saisie et le suivi des commandes dans un ERP, et savez coordonner efficacement avec différents interlocuteurs internes pour garantir le respect des engagements clients.
Une bonne connaissance des spécificités export est attendue : incoterms, documents de transport, contraintes douanières. Vous comprenez les enjeux liés aux délais de livraison à l'international et savez anticiper les risques.
Votre sens du service client exigeant est un élément clé de votre réussite. Vous êtes reconnu(e) pour votre réactivité, votre fiabilité et votre capacité à instaurer une relation de confiance avec vos interlocuteurs. Vous savez gérer les priorités, faire face aux imprévus et apporter des solutions adaptées dans des contextes parfois tendus.
Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et doté(e) d'un bon esprit d'analyse. Votre capacité à suivre plusieurs dossiers simultanément, sans perdre en qualité, est essentielle pour réussir dans ce poste.
À l'aise dans un environnement international, vous disposez d'un anglais courant, à l'écrit comme à l'oral, vous permettant d'échanger quotidiennement avec des clients et partenaires étrangers.
Doté(e) d'un bon relationnel, vous appréciez le travail en équipe et savez collaborer efficacement avec les services internes. Vous faites preuve d'autonomie tout en sachant alerter lorsque nécessaire.
Enfin, vous recherchez un poste opérationnel, polyvalent et responsabilisant, au sein d'une entreprise dynamique, où votre implication contribuera directement à la satisfaction des clients et à la performance globale de l'organisation. Ce poste en CDI représente une belle opportunité de vous inscrire dans la durée et de développer vos compétences en environnement export.
L'entreprise
Créé en 2018, COMPLEO RH est un cabinet de recrutement basé à Paris & dans l'agglomération de Saint Quentin en Yvelines (78).
Nous accompagnons entreprises et candidats dans les process de recrutement en CDI, CDD et intérim. Composé d'une dizaine de consultants en recrutement, notre équipe vous accompagne pour vous garantir la satisfaction d'un recrutement temporaire ou indéterminé de qualité. C'est grâce à des techniques de recrutement 2.0 et une expertise métier avancée que nous ambitionnons de devenir leader sur le marché dans les années à venir.
Infos complémentaires
Contrat 39h
6 semaines de CP
2 jours de télétravail par semaine
RIE
Intéressement et participation
Publiée le 06/05/2026 - Réf : 4058031/28741151 AAE/91M