Responsable Exploitation E-Commerce H/F Fed Supply

Je suis Inès MARGERIE, consultante au sein du bureau de Lognes et je recherche, dans le cadre d'un remplacement, un RESPONSABLE D'EXPLOITATION E-COMMERCE F/H pour un client issu de la grande distribution en CDI basé à Lieusaint (77).

Vous êtes rattaché au Directeur d'exploitation.
Vous managez des chefs de secteur (équipe totale environ 30/40 personnes)

Vos missions sont les suivantes:
- Etre responsable de la bonne organisation de l'exploitation dans son ensemble
- Anticiper et contrôler l'adéquation effectifs / charge de travail notamment en cas de pics et creux de l'activité
- Veiller globalement au respect des délais, de la productivité et de la qualité
- Etre garant du respect des engagements dans le cadre de la démarche d'amélioration permanente de la qualité (certification démarche client)
- Contrôler le bon fonctionnement des circuits d'information des différents services de l'entreprise (Direction, RH, Approvisionnement, Transport, ...) vers les équipes
- Contrôler le bon niveau des indicateurs de performance de l'activité et analyser les données d'activité pour proposer et mettre en oeuvre des axes d'évolution et d'amélioration
- S'assurer de la bonne formation du personnel interne et externe aux procédures en vigueur et veiller à leur stricte application
- Superviser la gestion administrative du personnel - Réaliser les différents entretiens obligatoires des salariés placés sous sa responsabilité (prime sur objectifs, entretien individuel)