Technicien Maintenance à Domicile - Chargé de Clientèle H/F

Flamatech

Intégrer FLAMATECH en tant que technicien à domicile vous permettra de mettre à profit vos capacités techniques et de savoir-être auprès de nos clients particuliers. Vous profitez de formations régulières qui vous permettent de progresser dans vos responsabilités : entretien, diagnostic, visite technique, installation, réhabilitation, vente. Vous profitez de primes indexées sur vos visites techniques donnant lieu à une installation.

Professionnel(le) chargé(e) de la maintenance préventive, corrective et d'installation des appareils de chauffage : poêles et inserts à granulés, chaudières à granulés, poêles, inserts et foyers à bois.

Lieu d'intervention : chez les clients particuliers.

SAVOIR ETRE / Qualités requises :

- Courtois, sociable, ouvert, soigné : aisance à communiquer avec une clientèle de particuliers, capacité à répondre aux besoins de la clientèle de manière courtoise.
- Ponctuel : respecter les horaires de RDV client.
- Autonome : capacité à gérer plusieurs RDV /jour chez différents clients.
- Efficace, rigoureux, organisé, méthodique, soigneux : souci du travail bien fait, capacité d'écoute clients et d'équipe, d'analyse et de résolution de problèmes.

SAVOIR FAIRE MAÎTRISÉS :

Réaliser l'entretien, la maintenance préventive et corrective d'un appareil de chauffage :

Technicien Niveau 1 :
Vérifier si les normes et les conditions sont requises pour le bon fonctionnement de l'appareil.
Assurer l'entretien de l'appareil bois ou granulés
Remettre en route l'installation en suivant les procédures
Effectuer des réglages pour un fonctionnement optimal
Rédiger des comptes-rendus d'interventions.
Technicien Niveau 2 :
Diagnostiquer une panne ou un dysfonctionnement, trouver l'origine
Réaliser le devis des pièces en collaboration avec le service commercial.
Effectuer des dépannages avec ou sans changement de pièces détachées.
Remplacer des pièces défectueuses.

Réaliser l'installation d'appareils de chauffage au bois ou au granulés :
Technicien Niveau 3 :
Effectuer une visite technique et un diagnostic avant la pose : vérification de la faisabilité, distances de sécurité, le type de conduit et son tracé, le dimensionnement, les arrivées d'air.
Etablir avec la direction les devis en fonction des résultats de la visite technique.
Vérifier les composants du chantier, communiquer avec le client.

Technicien Niveau 4 :
Effectuer seul ou en binôme l'installation selon les normes et dans les règles de l'art.
Effectuer la mise en service de l'appareil et formation du client.
Encadrer et former les techniciens de Niveau 1, 2 et 3 aux techniques d'installation.

Participer à la vente des service de l'entreprise :
-Technicien Niveau 3 & 4 :
Conseil et vente client pour les installations à rénover ou neuves (formation interne). Prime sur les devis transformés.
Aider le client à finaliser son acte d'achat (après formation interne et par nos fournisseurs partenaires)

Formation continue :
Participer aux formations produits et techniques des fournisseurs.
Participer aux formations internes aux techniques électromécaniques, mécaniques et les normes métier.
Participer aux formations externes en visite technique, pose et installation, respects des normes et leur évolution.

Salaire et intégration dans l'entreprise :
Formation interne avec responsable intégration + technicien référent pédagogue : 100 interventions en binôme puis suivi en distanciel.
Salaire : Salaire base à partir de 1900 € bruts/mois (Niveau 1) et jusqu'à 2800€ bruts/mois (Niveau 4 et selon expérience) + prime 250 € bruts/mois (présence + réalisation nombre rendez-vous par jour) + prime de panier 10,30€/jour + prime sur les devis transformés suite à visite technique par vos soins (70€ bruts pour vente mineure, 130€ bruts pour vente majeure, sans limite de volume mensuel)
Véhicule de service du lundi au vendredi, Téléphone, Vêtements de travail.