Responsable de Site H/F

Eynard Robin Alsace

Rattaché(e) à la Direction commerciale, vous pilotez le service ADV, êtes l'interlocuteur clé de vos clients et assurez la gestion globale du site Eynard Robin Alsace.

Véritable pilote du site, vous veillez à la satisfaction client, au développement de la performance commerciale et à l'efficacité des opérations au quotidien.

En collaboration étroite avec l'atelier et les équipes commerciales itinérantes, vous participez activement à la croissance du chiffre d'affaires en développant le portefeuille clients, en menant des actions de prospection et en optimisant la politique tarifaire.

L'équipe d'Eynard Robin Alsace est composée de 4 collaborateurs.

Vos principales missions :

- Encadrer et animer les équipes commerciales et de production afin d'atteindre les objectifs de performance
- Superviser l'élaboration des devis et le suivi des commandes clients jusqu'à leur réalisation
- Assurer la coordination opérationnelle entre l'atelier, les fournisseurs et la force de vente terrain
- Piloter la gestion des litiges, des non-conformités et le suivi global des affaires
- Contribuer au développement commercial du site en collaboration avec les commerciaux itinérants (gestion de portefeuille, prospection, participation à des salons)
- Définir et appliquer la politique tarifaire (prix, conditions commerciales spécifiques)
- Suivre les indicateurs de performance, assurer un reporting régulier et mettre en oeuvre des actions d'amélioration continue
- Veiller à la gestion et à la maintenance des infrastructures et des équipements, ainsi qu'au pilotage des investissements
- Garantir le respect des normes en matière de sécurité, santé et environnement (SSE / HSE)

Votre profil :

- Titulaire d'une formation Bac +2 à Bac +5, vous disposez d'une expérience significative d'au moins 5 ans en administration des ventes, en développement commercial BtoB et en management, idéalement acquise dans un environnement industriel.
- Manager de proximité, vous vous distinguez par votre leadership, vos qualités pédagogiques, votre capacité à fédérer les équipes et votre sens aigu du service client.
- Reconnu(e) pour votre organisation et votre rigueur, vous êtes à l'aise avec les données chiffrées, l'analyse de performance ainsi qu'avec les outils ERP.
- Doté(e) de solides bases techniques, vous êtes en mesure d'interagir efficacement avec les équipes de production, les clients et les partenaires.

Eynard Robin est une société du Groupe EFIRE, groupe familial français qui figure parmi les leaders de l'étanchéité, du transfert de fluides et de la protection pour les industries. Notre large développement sur le réseau français nous permet une proximité et un échange privilégié avec nos clients. Nous misons chaque année sur l'innovation produits et services, réalisons des investissements importants dans nos sites de production et créons des partenariats forts à l'international.