Les missions du poste
ICF Habitat a 98 ans d'engagement pour un habitat qualitatif, solidaire, responsable et innovant. ICF Habitat social, établissement Ile de France gère 42 336 logements et plus de 300 commerces, dans 135 communes d'Ile-de-France. Vous rejoindrez l'équipe clientèle de la Direction Territoriale Grand Ouest. Nous recherchons un Gestionnaire clientèle H/F en alternance.
Vos missions :
Enregistrer les règlements de loyers, gérer les prélèvements SEPA, les assurances, et effectuer des enquêtes sur les loyers;
Préparer les baux, organiser les rendez-vous pour les signatures et les états des lieux, puis finaliser les contrats ;
Rédiger et préparer divers avenants (mariages, décès, changement de situation, etc.) en fonction des besoins ;
Suivre les impayés de loyers en mettant à jour les listes, effectuer des relances téléphoniques auprès des locataires débiteurs, envoyer les courriers de relance et transmettre les dossiers au service contentieux ;
Apporter un appui aux gestionnaires clientèle de l'équipe en les assistant dans diverses tâches administratives et opérationnelles.
Le profil recherché
Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et doté(e) d'une bonne capacité à prioriser les tâches ;
Vous avez une forte capacité d'écoute et un bon relationnel, avec un goût prononcé pour le contact clientèle ;
Vous êtes à l'aise avec les outils bureautiques (Pack Office, logiciels immobiliers) et maîtrisez les pratiques administratives liées à la gestion locative ;
Vous faites preuve de réactivité, d'autonomie et avez un esprit d'équipe développé ;
Ce que nous vous offrons :
Rémunération encadrée selon votre niveau de formation et votre âge
Congés payés & RTT au prorata du temps de présence
Mutuelle prise en charge à 73 % (non obligatoire)
Abonnement transport pris en charge à 60 %
Carte Ticket Restaurant financée à 60 %
Offre à pourvoir pour la rentrée de septembre 2026
Dans le cadre de sa politique diversité, ICF HABITAT étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.
Bienvenue chez HLM
Publiée le 05/05/2026 - Réf : 2026-68883