Assistant Administration des Ventes ADV St Fons 69 H/F Manpower

Manpower OULLINS recherche pour son client, un acteur du secteur des Industries manufacturières et production, un Assistant administration des ventes (ADV) St Fons (69) (H/F) Vous souhaitez occuper un poste polyvalent, dynamique et essentiel au bon fonctionnement de l'entreprise ? Rejoignez une petite équipe engagée en tant que Gestionnaire Administration des Ventes (ADV).
1. Gestion et suivi de la relation client
- Enregistrer et suivre les commandes clients
- Informer les clients en cas de rupture ou d'indisponibilité produit et communiquer les délais de réapprovisionnement
- Optimiser les délais d'expédition et de livraison
- Renseigner les clients sur l'avancement de leurs commandes
- Gérer les réclamations clients et assurer leur suivi
- Traiter les demandes de retours marchandises
- Assurer l'interface entre les équipes commerciales, logistiques et les services supports
2. Gestion administrative et facturation
- Gérer l'accueil téléphonique de votre périmètre
- Assurer la saisie administrative et la mise à jour des tableaux de suivi et statistiques
- Alimenter la base de données des litiges
- Gérer la facturation, les avoirs, les impayés et les litiges éventuels
- Réaliser les saisies de caisse et remises en banque (selon l'organisation)
- Participer aux inventaires et au suivi informatique des stocks
- Garantir la transmission et le suivi des commandes fournisseurs
Vos indicateurs de performance
- Fiabilité et rapidité de saisie des commandes
- Taux de service
- Satisfaction client
- Suivi des stocks et écarts d'inventaire
- Gestion de la balance âgée et des factures en attente

- Bac +2 en administratif, commerce ou logistique avec 3 à 5 ans d'expérience sur un poste similaire
ou
- Expérience interne d'au moins 3 ans sur un poste d'assistant commercial, gestion ou approvisionnement/logistique
- Horaires journée, du lundi au vendredi
- Salaire : 2000 à 2100€ selon profil
Ce poste peut déboucher sur une embauche en CDI

Savoir-faire
- Maîtrise des outils bureautiques et logiciels métiers
- Connaissances en administration des ventes
- Capacité à travailler en transversal avec différents interlocuteurs
- Bonne maîtrise du français
Savoir-être
- Rigueur et réactivité
- Curiosité et esprit d'analyse
- Sens du service client
- Aisance relationnelle et bonne communication
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Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Date début : Dès que possible Durée : 4 mois renouvelable