Détail du poste
Dans le cadre d'une création d'une nouvelle attractivité touristique, vous aurez plusieurs responsabilités pour accompagner les personnes lors de leur visite touristique guidée en véhicule électrique :
- accueil des clients, vérification des véhicules et prise en mains
- guidage sur différents circuits locaux en 2 roues électriques devant les clients, installés en voiture électrique
- aisance informatique pour vérifier les réservations et accéder aux listes de clients
- vérifier les chargement des véhicules
- potentiellement, encaissement des clients
- connaissance des sites touristiques locaux
Profil :
expérience en tourisme ou en relation clientèle étrangère, aisance en conduite, gestion des imprévus, autonomie de travail
Anglais obligatoire et une 2e langue étrangère est un plus.
Travail les week end et jours fériés, emploi du temps fixé selon les réservations et l'équipe.
Possibilité de prolonger le contrat à l'année selon les besoins.
Le profil recherché
Compétences: Connaissance des attractions touristiques locales,Utilisation de logiciels de réservation,Règles de sécurité des biens et des personnes,Sécurité des déplacements touristiques,Gestion de groupe de touristes,Connaissance approfondie des itinéraires touristiques,Assister les touristes en cas de besoin spécifique,Informer le client sur l'environnement touristique et culturel,Proposer des alternatives en cas d'imprévus durant les excursions,Surveiller la qualité des services touristiques,Recueillir les informations sur la durée, le nombre de participants, les spécificités de la prestation d'accompagnement touristique,Surveiller le respect des horaires lors des excursions,Utiliser des outils numériques pour améliorer l'expérience touristique,Maintenir à jour les informations touristiques disponibles,Communiquer clairement en plusieurs langues avec des touristes,Accueillir et informer les touristes sur les consignes de sécurité,Garantir la satisfaction du client,Accueillir et informer les touristes sur les sites historiques,Répondre aux questions spécifiques des touristes,Evaluer la satisfaction client,Réaliser un circuit touristique ou personnalisé et dispenser un commentaire à la demande du client,Accompagner des touristes en respectant les normes écologiques
Langues: Anglais exigé,Italien souhaité
Permis: B - Véhicule léger exigé
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Autres activités récréatives et de loisirs
Publiée le 04/05/2026 - Réf : 207TVJD
