Assistant Administration des Ventes ADV H/F

Manpower Champagnole

Manpower CHAMPAGNOLE recherche pour son client, une entreprise reconnue pour son savoir-faire et la qualité de ses produits. La performance commerciale de l'entreprise repose sur une organisation fluide, une relation client exigeante et une parfaite coordination entre les services commerciaux, logistiques et de production.
Dans ce contexte, nous recrutons un(e) Assistant(e) Commercial(e) et Logistique, véritable maillon clé de la performance commerciale et opérationnelle du site.
Gestion commerciale et relation clients Gestion et suivi des commandes clients, en tenant compte des spécificités de chaque client et des accords commerciaux en vigueur
Suivi des encours clients et demandes d'autorisation d'expédition
Interface quotidienne avec les clients et la force de vente
Traitement des demandes clients :
informations sur les produits commercialisés, envoi de documentations, devis, matrices, visuels
envoi d'échantillons et fiches produits.
Mise à jour des fiches clients, fiches produits et tarifs.
Gestion du Service Après-Vente (SAV)
Gestion logistique et coordination interne
Organisation et suivi des expéditions :
préparation des expéditions
gestion des priorités
gestion des reliquats
Coordination étroite avec le service production pour le suivi des besoins, des capacités et des délais
Suivi des données logistiques et des cahiers des charges clients
Gestion et traitement des litiges transport, accueil et suivi administratif :
Accueil physique et téléphonique des clients et partenaires
Suivi administratif lié à l'activité commerciale et logistique
Formation et/ou expérience en assistant(e) commercial(e), logistique ou administratif(ve) polyvalent(e)
Très forte maîtrise de l'outil Excel indispensable
À l'aise avec la gestion de données, le suivi d'indicateurs et l'organisation
Personne fiable, rigoureuse et méthodique
Excellent relationnel, sens du service client et esprit d'équipe
Capacité à gérer les priorités et à travailler en lien direct avec la direction
La maîtrise de l'anglais serait un plus