Détail du poste

Customer Service & Logistics Manager H/F - Paris, France (Mission de mininum 6 mois)

Rejoignez une industrie pharmaceutique de premier plan

Contexte

Notre client est une biotech pharmaceutique en forte croissance, actuellement en phase de finalisation du lancement commercial d'un nouveau produit à l'international.
Dans ce contexte clé, il recherche un(e) Customer Service & Logistics Manager pour sécuriser et piloter les flux logistiques et intercompany entre les sites industriels, les partenaires logistiques et les filiales internationales (notamment anglophones).

Ce poste s'inscrit dans une mission de longue durée.

Vos responsabilités

Rattaché(e) aux équipes Supply Chain / Operations, vous jouez un rôle central et très opérationnel :

* Etre l'interface principale entre les partenaires industriels (CMO), les prestataires logistiques (3PL / transporteurs) et les filiales internationales (échanges quotidiens en anglais)
* Piloter les opérations de transport international (produits finis et/ou matières premières), dans un environnement pharmaceutique réglementé
* Sélectionner, coordonner et suivre les transporteurs et prestataires logistiques, dans une logique de qualité de service, coûts et conformité
* Contribuer et/ou piloter les projets de validation de transport (shipping validation), en lien avec la Qualité, la Supply Chain et les partenaires externes
* Superviser le suivi opérationnel des flux, la documentation transport, les jalons de livraison et la résolution des incidents
* Participer à la structuration des processus logistiques dans un contexte de montée en charge liée au lancement commercial
* Travailler en lien étroit avec des interlocuteurs internationaux, principalement en anglais

Profil recherché

* Formation supérieure (Bac +5 souhaité) en supply chain, logistique, commerce international ou équivalent
* Minimum 6 ans d'expérience professionnelle en customer service, logistique internationale ou opérations supply chain
* Expérience confirmée dans un environnement international, avec un usage professionnel quotidien de l'anglais
* Solide compréhension des enjeux de logistique réglementée (pharmaceutique, biotech, dispositifs médicaux ou secteurs proches)
* Habitude de travailler avec des 3PL, transporteurs internationaux et partenaires externes
* Profil hands-on, autonome, capable d'évoluer dans un environnement agile et en transformation
* Aisance relationnelle, sens des responsabilités et capacité à gérer plusieurs priorités simultanément

Vous êtes disponible immédiatement.

Démarrage prévu au lundi 1er juin 2026.