Operador Centro de Monitorização m - F m H/F Ponticelli Frères
- Portugal
- Alternance
- Télétravail partiel
- Secteur Energie • Environnement
Détail du poste
Missão do Cargo
Ser responsável pela monitorização em tempo real dos parques e pela comunicação ágil e eficiente entre os técnicos de campo, clientes, coordenação e equipe de campo durante o período de geração de energia. Atua como elo central da operação, garantindo que incidentes sejam tratados com rapidez, que processos sejam seguidos e que informações circulem de forma clara e assertiva.
Responsabilidades
Monitorar o desempenho dos parques no sistema de monitorização e identificar ocorrências em tempo real;
Monitorar continuamente o CFTV das usinas e sistemas de alarme, acionando as forças de segurança em caso de incidentes;
Realizar a comunicação imediata com a equipe de campo e clientes em caso de falhas, paradas ou eventos críticos;
Garantir que todos os atendimentos sigam os processos padronizados definidos;
Abrir, acompanhar e encerrar ordens de serviço no sistema de gestão de CMMS;
Alimentar relatórios de ocorrência e disponibilizar informações atualizadas para gestão e coordenação;
Garantir a rastreabilidade das ações e registros durante o turno.
Le profil recherché
Atividades detalhadas
Monitorar dashboards e alarmes de performance, disponibilidade e comunicação dos parques;
Acionar equipes de campo conforme protocolos/procedimentos, e SLAs definidos;
Informar clientes sobre status das ocorrências com clareza, objetividade e transparência;
Apoiar a coordenação no levantamento de informações para análise de indicadores.
Cumprir rigorosamente os fluxos de comunicação e registro determinados;
Realizar ações remotas com máxima atenção e cumprimento das normas de segurança e de qualidade aplicáveis.
Elaboração de relatórios
Relacionamento Interno e Externo
Interno: Coordenação de Performance, Coordenação Operacional, Eng. Manutenção, Segurança do Trabalho e equipa de campo.
Externo: Clientes e fornecedores/terceiros em casos de contato operacional.
Les avantages
- Prime de congés (Convention BTP)
- 12 ATT /an (Convention BTP)
- Comité Social et Economique
- Indemnité repas
- Démarche Qualité de Vie et Conditions de Travail
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
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Email d'accusé réception de candidature sous 24h
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Enclenchement d'une conversation WhatsApp pour collecte d'informations
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Si CV sélectionné, vous serez contacté/e en vue d'un entretien téléphonique
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Entretien téléphonique de 15 à 30 minutes pur valider l'adéquation profil/poste
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Selon les postes : test technique ou linguistique
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1 à 2 entretiens physiques ou visio avec le RH et un manager
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Ponticelli Frères en images
Publiée le 01/10/2026 - Réf : 2026-2482