Agent d'Accueil - Commune de Coudes H/F

Communes

- Accueillir, orienter et renseigner le public
- Représenter l'image de la collectivité auprès des usagers
- Gestion du courrier
- Assurer des missions de secrétariat (état civil et urbanisme)
- Gestion location salle
- Communication
- Tâches diverses pour l'APC

1. Mission 1 : Accueil du public
Activité 1 : identifier et gérer la demande et son degré d'urgence : capacité d'écoute
Activité 2 : accueillir et renseigner le public avec amabilité
Activité 3 : s'exprimer clairement, reformuler les demandes
Activité 5 : recevoir, filtrer et orienter les appels
Activité 6 : gérer les situations de stress et les publics difficiles

2. Mission 2 : Représenter l'image de la collectivité auprès des usagers
Activité 1 : renseigner sur l'organisation et le fonctionnement de la collectivité
Activité 2 : assurer un accueil de qualité valorisant l'image de la collectivité

3. Mission 3 : Gestion du courrier
Activité 1 : mettre sous pli et affranchir
Activité 2 : diffuser les informations par voie d'affichage

4. Mission 4 : Assurer des missions de secrétariat (état civil et urbanisme)
Activité 1 : constituer les dossiers liés à l'Etat civil : naissance, décès, mariage...
Activité 2 : Gérer les dossiers de recensement militaire
Activité 3 : gérer les dossiers urbanisme : CU, DP ,Permis de construire...

5. Mission 5 : Gestion location salle
Activité 1 : Traitement des demandes
Activité 2 : Constitution des dossiers
Activité 3 : Suivi informatique du planning de location
Activité 4 : Gestion des clés, Visites des salles et accueil des locataires

6. Mission 6 : Missions secondaires en cas de nécessité de service
Activité 1 : Cimetière
Activité 2 : Inscriptions scolaires
Activité 3 : Gestion des activités séniors
Activités 4 : Communication