Agent d'Exploitation H/F Start People

Agent d'exploitation (H/F)
Dans le cadre d'un recrutement pour l'un de nos clients basé à Vaulx-en-Velin, nous recherchons un(e) Agent d'Exploitation (H/F).
Vos missions :

Optimiser les tournées au quotidien en fonction de l'activité et des moyens disponibles ;
Définir et tenir à jour le schéma théorique des tournées, les enlèvements clients, le plan de livraison informatique et physique ;
Suivre le chargement et les départs des Conducteurs distribution pour vérifier la réalité des tournées ;
Editer et remettre aux Conducteurs distribution les documents nécessaires à la tournée ;
Traiter le bilan inventaire quai (les colis en plus et les manquants) en collaboration avec le chef de quai ;
Suivre la tournée des Conducteurs distribution et leur apporter une aide en cas de problème, y compris la caractérisation des réserves ;
S'assurer de la prise des rendez-vous avec les destinataires ;
Effectuer le SAV camionnage (réclamations client, rechercher les manquants de + 2 jours, problèmes d'adresse, particularités encaissement, traçabilité des régularisations, réaffectations inter agence) ;
Répondre aux réclamations des autres agences ;
Lire et vérifier quotidiennement les disques ou cartes des Conducteurs distribution

Profil de poste :

-Camionnage
-Connaissance RSE
-Expérience en gestion de chauffeur prestataire serait un plus

Horaires : 4H - 12H

Rémunération : 12.50€/heure