Alternance - Ingénieur Technico-Fonctionnel H/F Astek

Au sein d'un dispositif de support applicatif niveau 3, vous avez pour objectif de garantir le maintien opérationnel de l'ensemble des applications du périmètre affecté à la mission.

Ce que nous vous proposons pour votre alternance :

L'ensemble des actions que vous serez amené à produire, se décompose en plusieurs axes :

• Gestion et Analyse :
• Investigation sur les tickets reçus
• Recherche et analyse dans les bases de données et dans les logs présents dans les serveurs
• Pilotage de la résolution des incidents et accompagnement des utilisateurs métiers de l'application
• Participation active aux réunions et échanges
• Contrôle :
• Contrôle et reporting des applications (quotidien / hebdomadaire)
• Amélioration :
• Création d'outils d'analyse et de supervision
• Création / amélioration de modes opératoires à la suite nouveaux contrôles
• Amélioration des échanges entre chaines de soutien et responsables d'application
• Curiosité/ Autonomie :
• Documentation sur les anomalies passées et sur l'évolution des applications du périmètre
• Proposition de résolution et entraide de groupe
• Apporter un regard critique permettant d'enrichir l'axe d'amélioration
• Capacité à travailler en groupe (binôme/ trinôme) et ouverture d'esprit

Votre Stack de Jeu :

• SQL Developer
• Postman
• Elastic search

+ toutes les applications de votre périmètre

Votre future équipe :

Vous intégrerez une équipe de 10 personnes travaillant sur 3 projets de support distincts (application différentes).