Agent Administratif et Commercial H/F ENGIE

PROFIL DU POSTE

Dans le cadre de sa mission, l'agent administratif et commercial (H/F) est plus particulièrement chargé de :

Missions :

• Assurer la gestion et le suivi de la clientèle,
• Réaliser la gestion de la caisse
• Assurer l'accueil physique et téléphonique
• Conseiller et informer la clientèle
• Veiller au bon déroulement de la relève BT et HT
• Effectuer l'édition et le suivi de la distribution des factures
• Gérer les relances et les coupures impayées
• Effectuer la saisie et la transmission des devis de branchement électrique
• Prendre en compte les réclamations des clients et les non-conformités,
• Gérer les tâches administratives du centre et de l'archivage
• Mettre en oeuvre la stratégie de la direction déclinée par le chef de centre,
• Mettre à jour les indicateurs de performance,
• Pouvoir être amené à réaliser d'autres missions confiées de façon ponctuelle par sa hiérarchie
• Proposer et participer à la mise en place d'action préventive et corrective,
• Rendre compte régulièrement à sa hiérarchie du suivi de son activité,
• Informer immédiatement sa hiérarchie de tout disfonctionnement.

Prérequis compétences :

• BAC comptable, administratif, commerciale ou expérience équivalente,
• Bonne connaissance de l'outil informatique et pack office 365 avec ses applications,
• Maîtriser les logiciels NEXT ENERGIE, AS 400,
• Savoir travailler en équipe,
• Maîtriser la gestion de client difficiles,
• Respecter les règles de sécurité,
• Permis B.

Qualités :

• Rigoureux,
• Organisé,
• Polyvalent,
• Avoir le sens de l'anticipation et satisfaction client,
• Capacité relationnelle et rédactionnelle,
• Grande disponibilité.

Affectation : Futuna

Langues : avoir une bonne maitrise du français et du Futunien

Les personnes intéressées sont invitées à adresser leur candidature (CV à jour + lettre de motivation) sur ENGIE JOB.

En cas de besoin, prendre contact sur l'adresse mail :