Responsable Adjoint - Activités Assurance Collective H/F

Finaïa

Rattaché(e) à la Direction des opérations, vous prenez en charge le pilotage d'un périmètre stratégique dédié à la gestion de contrats collectifs en assurance de personnes, dans un environnement à forte volumétrie.

À ce titre, vous :

- Supervisez l'ensemble des activités de gestion (cotisations, affiliations, vie des contrats, relation clients)
- Encadrez directement une équipe d'une dizaine de collaborateurs et pilotez l'activité de managers intermédiaires
- Assurez le pilotage global de la performance (volumes, délais de traitement, qualité de service)
- Analysez les indicateurs d'activité et mettez en place des actions d'optimisation
- Structurez et améliorez les processus dans un contexte d'évolution et de transformation
- Intervenez en appui sur les dossiers complexes
- Garantissez un haut niveau de service auprès des partenaires et clients stratégiques

- Expérience confirmée en pilotage d'activités de gestion (assurance, protection sociale, mutuelle, organisme de gestion...)
- Expérience managériale significative, idéalement sur des équipes de taille conséquente
- Forte appétence pour le suivi de performance, les indicateurs et l'amélioration continue
- Capacité à gérer des environnements à flux importants et à structurer l'activité
- Bon relationnel et sens du service

Finaïa est un cabinet de conseil en recrutement par approche directe, spécialisé dans les secteurs de la Finance, de la Banque, de l'Assurance et des Fintechs. Grâce à notre expertise sectorielle et à notre connaissance approfondie du marché, nous accompagnons nos clients dans la recherche et l'intégration de profils à forte valeur ajoutée, en adéquation avec leurs enjeux stratégiques et opérationnels.