Les missions du poste
Dans le cadre de notre activité de recrutement spécialisée en Supply Chain sur la région lyonnaise, nous accompagnons aujourd'hui une entreprise industrielle implantée en périphérie de Lyon, reconnue pour la qualité de ses produits techniques et son expertise dans la transformation et la distribution de solutions à forte valeur ajoutée. Acteur solide de son secteur, cette structure à taille humaine s'inscrit dans une dynamique de croissance et d'optimisation continue de sa chaîne logistique et de son service client.
Dans un contexte de développement des flux et de structuration des opérations ADV, nous recherchons un(e) Assistant(e) ADV / Gestionnaire ADV dans le cadre d'une mission d'intérim de 6 mois, avec une perspective d'évolution vers un poste durable selon l'évolution de l'activité.
Le service Administration des Ventes joue un rôle central dans la satisfaction client et la fluidité des opérations. Interface clé entre les clients, les équipes commerciales, la production et la logistique, l'ADV assure la bonne exécution des commandes, depuis leur enregistrement jusqu'à la livraison, en garantissant un haut niveau de fiabilité et de réactivité.
Dans ce contexte industriel exigeant, l'entreprise attend un renfort capable de s'intégrer rapidement à un environnement structuré mais en constante évolution. Le poste implique une gestion rigoureuse des flux de commandes, un suivi précis des délais, ainsi qu'une communication fluide avec les différents interlocuteurs internes et externes.
Les missions principales incluent notamment la saisie et le suivi des commandes clients, la coordination avec les équipes logistiques et approvisionnements, la gestion des délais de livraison, le traitement des litiges simples, ainsi que le support administratif lié à l'activité commerciale.
Au-delà des aspects opérationnels, ce poste s'inscrit dans une logique d'amélioration continue des processus ADV. La capacité à identifier les points de blocage, à remonter les informations pertinentes et à contribuer à l'optimisation des outils et méthodes de travail sera particulièrement appréciée.
Dans un environnement industriel où les flux sont multiples et les priorités évolutives, la rigueur organisationnelle et la capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément sont essentielles pour garantir la qualité de service attendue par les clients et les équipes internes.
Le profil recherché
Nous recherchons un(e) professionnel(le) de l'Administration des Ventes disposant d'une première expérience réussie en environnement industriel, logistique ou supply chain. Une bonne compréhension des flux de commandes et de la relation client en contexte BtoB est indispensable pour réussir sur ce poste.
Le profil idéal est avant tout reconnu pour ses compétences organisationnelles solides et sa capacité à gérer efficacement les priorités dans un environnement dynamique. La polyvalence et la rigueur sont des qualités clés, permettant de traiter simultanément plusieurs dossiers clients tout en maintenant un haut niveau de précision et de fiabilité dans l'exécution des tâches.
Vous êtes à l'aise dans la gestion des urgences et savez adapter votre organisation en fonction des aléas opérationnels (retards fournisseurs, contraintes de production, demandes clients spécifiques). Votre capacité à hiérarchiser les tâches et à garder une vision claire des priorités quotidiennes est essentielle pour assurer la continuité du service.
Au-delà de la gestion administrative, vous faites preuve d'un réel sens du service client et d'une communication fluide avec les différents interlocuteurs internes (production, logistique, commerce) comme externes (clients, transporteurs). Vous savez transmettre les bonnes informations au bon moment et assurer un suivi rigoureux des dossiers.
La maîtrise des outils informatiques, notamment des ERP et d'Excel, est attendue. Une aisance avec les systèmes de gestion de commandes est un atout important pour être rapidement opérationnel(le) sur le poste.
Nous recherchons également une personne proactive, capable de prendre des initiatives dans son périmètre tout en respectant les procédures en place. Votre esprit d'équipe et votre capacité à collaborer avec différents services seront déterminants pour votre intégration et votre réussite.
Enfin, au-delà des compétences techniques, votre fiabilité, votre sens de l'organisation et votre capacité à gérer les priorités dans un environnement exigeant feront la différence.
Ce poste d'intérim de 6 mois, évolutif vers une opportunité durable, représente une belle occasion d'intégrer une entreprise industrielle structurée, où les fonctions ADV occupent une place stratégique dans la performance globale de l'organisation.
L'entreprise
Créé en 2018, COMPLEO RH est un cabinet de recrutement basé à Paris & dans l'agglomération de Saint Quentin en Yvelines (78).
Nous accompagnons entreprises et candidats dans les process de recrutement en CDI, CDD et intérim. Composé d'une dizaine de consultants en recrutement, notre équipe vous accompagne pour vous garantir la satisfaction d'un recrutement temporaire ou indéterminé de qualité. C'est grâce à des techniques de recrutement 2.0 et une expertise métier avancée que nous ambitionnons de devenir leader sur le marché dans les années à venir.
Infos complémentaires
Possibilité de télétravail
Publiée le 28/04/2026 - Réf : 4019244/28603710 AA/69L
