Ingénieur Collaboratif - Visioconférence H/F Savane Consulting

Dans le cadre du renforcement de ses équipes, notre client recherche un Ingénieur Collaboratif afin d'intégrer l'équipe Collaborative Off-Channel au sein du département DaaS (Device as a Service).

Vous interviendrez sur un périmètre international pour assurer la gestion, l'optimisation et le support des solutions de visioconférence utilisées à l'échelle du groupe.

Missions principales :

Administration et gestion des outils :

• Configurer, administrer et maintenir les solutions collaboratives (Webex, Zoom, Teams, Symphony)
• Assurer le maintien en condition opérationnelle des plateformes
• Gérer les problématiques liées à l'enregistrement légal

Support utilisateur :

• Assurer le support technique niveau 2 et 3
• Diagnostiquer et résoudre les incidents liés aux outils collaboratifs

Optimisation et amélioration continue :

• Suivre les performances des outils et proposer des améliorations
• Réaliser une veille technologique sur les solutions collaboratives
• Contribuer à l'intégration des outils dans les processus métiers

Sécurité et conformité :

• Garantir la sécurité des communications
• Veiller au respect des politiques de sécurité et des réglementations

Intégration et projets :

• Participer aux projets de déploiement ou migration des outils
• Collaborer avec les équipes IT pour intégrer les solutions au SI
• Documenter les processus et les évolutions