Les missions du poste

Accompagner les clients dans la mise en place de leur contrat
- Enregistrer les adhésions des contrats Santé & Prévoyance
- Enregistrer les renseignements généraux, droits et les modalités de recouvrement (carte SS,
activation de la connexion Noémie et édition des cartes TP, mandat SEPA...)
- Informer sur le fonctionnement du contrat et des possibilités de selfcare
- Suivre et maintenir les droits tout au long de la vie du contrat
- Enregistrer les avenants
- Enregistrer les résiliations
- Gérer l'échéancier post primo adhésion
Profils collaborateurs disposant d'une ou plusieurs compétences spécifiques au sein du
Pôle (Cf. Fiche d'identité du Pôle) :
- Adhésion individuelle Santé & Droits et avenants
- Adhésion individuelle Prévoyance & Droits
- Gestion de la mise à jour des droits tout au long de la vie du contrat
- Gestion des Résiliations

Le profil recherché

- Vous avez une réelle appétence pour la relation client
- Vous possédez le sens de l'engagement et avez à coeur de satisfaire le client
- Vous avez une bonne maîtrise de l'expression orale et écrite
- Vous avez de l'appétence pour l'instruction et la gestion des dossiers et possédez des
connaissances et/ou une expérience sur les produits, processus cités ci-dessus.
- Vous possédez une capacité d'analyse
- Vous appréciez le travail en équipe
Localisation du poste :
Marseille ou Rouen
- Connaitre les règles de recevabilité de la résiliation notamment Infra-annuelle avec maintien de
la continuité des

Les avantages

13e mois
Prime de vacances
Intéressement
Mobilité interne
Flexibilité des horaires
RTT
CET
Compensation télétravail
Mesures d'accompagnement à la parentalité
Tickets restaurant ou restaurant d'entreprise
Mutuelle et prévoyance
Réduction sur nos offres de Vacances

Les étapes de recrutement

Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.

Entretien téléphonique avec un chargé de recrutement pour un premier échange
Entretien avec le manager pour aborder les aspects opérationnels du poste
Entretien de finalisation avec le chargé de recrutement : politique RH, rémunération…