Assistant Facturation H/F IDC FORMATION

Placé(e) sous la responsabilité du Responsable de Facturation, vous aurez pour mission la gestion de la facturation des différents dispositifs.

• Créer les process de facturation en s'appuyant sur les attentes de notre client France Travail et les différents outils mis à notre disposition dans ce cadre,
• Manager, recruter, former les assistantes formation à venir
• Détecter les éventuelles anomalies ou incohérences dans la gestion des dossiers ou la rédaction des compte-rendu, potentiellement les rectifier ou alerter les référents opérationnels,
• Remonter tous dysfonctionnements des outils, suggestion et effectuer une remontée d'information
• Contrôler et gérer les éléments de commandes sur l'applicatif prest@ppli mis à disposition par le client France Travail
• Générer les factures sur l'applicatif métier interne édité par SIROM conformément au process établi : respect des délais de saisie et d'envoi, contrôle des livrables, édition de la facture
• Télécharger les factures sur Chorus pro France Travail et d'autres plateformes clients
• Enregistrer et résoudre les réclamations ou litiges liées à la facturation en s'appuyant sur les services concernés, analyser le contexte et rechercher les causes imputables
• Garantir la qualité de la facturation avec la tenue d'un rapport sur les principaux litiges de facturations ou dysfonctionnements
• Suivre les règlements et assurer, le cas échéant, la relance
• Etablir le reporting des données traitées
• Réception des appels sur les n° verts.
• Elaboration de documents administratifs