Détail du poste
Supplay recherche pour son client situé à Vinay 38470 - un ASSISTANT ADV H/F.
MISSIONS :
Au sein du service Warehouse and Logistics, il/elle a la charge de l'organisation de l'expédition des produits finis chez les clients en veillant à optimiser les délais de livraison et les coûts dans le respect de la satisfaction des clients.
Il/Elle s'occupe également de la création et du suivi des réclamations transporteurs, et participe au suivi des réclamations clients.
A ce titre, il/elle fera les tâches suivantes :
-Suivre l'état d'avancement de la fabrication des produits (lien avec la production, le planning, le laboratoire...)
-Gérer les expéditions à partir d'un carnet de commandes
-Préparer tous les documents nécessaires pour assurer la bonne exécution de la livraison au client (certificat sanitaire, certificat d'origine et autres documents nécessaires en tenant compte des spécificités pays).
-Organiser le transport en fonction de la destination et du type de transport (aérien, routier, maritime, express).
-Créer et suivre les réclamations transporteurs et participe au suivi des réclamations clients
-Faire des cotations de transport
-Participer au suivi des réclamations clients au travers de l'outil SALESFORCE
-Maitriser les flux de base en marche normale de traitement de commande dans l'outil SAP
-Assurer un excellent niveau de service aux clients (externes et internes) ; est proactif envers les Customer Services
Le profil recherché
Compétences: Assurer un accueil téléphonique,Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Etablir un devis,Vérifier les conditions de réalisation d'une commande
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Publiée le 27/04/2026 - Réf : 207MHRV
