Les missions du poste
Votre mission :
A ce titre, vous prenez en charge les activités suivantes :
Sous la supervision du Manager Accueil / Caisse, vous prenez en charge les missions suivantes :
- Répondre au téléphone (renseigner les interlocuteurs, transférer les appels aux services concernés),
- Accueillir, renseigner, orienter les visiteurs (activités du Jardin d'Acclimatation, plan du site, programme de la journée, infos du jour...)
- Traitement de la boite mails de l'accueil du Jardin et transfert des demandes reçues aux différents services concernés,
- Bonne gestion et rédaction des réponses écrites aux visiteurs
- Gestion des litiges visiteurs,
- Gestion du courrier : récolter, affranchir, distribuer quotidiennement
- Traitement des cartes d'abonnement
- Gestion de la billetterie en période creuse (effectuer les pauses des collègues - 1h/jour environ)
- Gestion de l'administratif selon les demandes
Le profil recherché
Formation et expériences :
- Disposer d'au moins une première expérience en service client ou accueil (stage, job étudiant).
Qualités requises :
- Sens de l'accueil, être chaleureux, souriant et à l'écoute des visiteurs
- Bonne communication, exprimer clairement des informations et écouter activement
- Polyvalence, capacité à s'adapter à différentes tâches
- Ponctualité et rigueur, respecter les horaires et procédures
- Patience et calme, gérer les situations de stress avec professionnalisme
- Organisation, gérer efficacement l'espace d'accueil et les tâches administratives
- Esprit d'équipe, travailler de manière collaborative
Compétences requises :
- Maîtrise des techniques de communication (orale et écrite)
- Gestion des situations stressantes et résolution de problèmes
- Capacité à fournir des informations précises et claires
- Capacité à travailler en équipe et à s'adapter à différents environnements de travail
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Menway Emploi regroupe au sein de ses 70 agences des services de recrutement temporaire (intérim/CDD) ainsi que des solutions de recrutement permanent (CDI). Implantées au coeur des bassins d'emploi, nos agences recrutent dans une variété de secteurs d'activité.
L'entreprise
Nous recherchons pour notre client, un Agent d'Accueil Polyvalent h/f dans le cadre d'une mission d'Interim.
Infos complémentaires
Publiée le 27/04/2026 - Réf : 29236642 MMSTTWBN76841