Les missions du poste
En tant que Responsable des Opérations, vous serez le moteur de nos
activités sur le terrain, en vous concentrant sur la prestation de services, la
performance financière et le développement des équipes. Vos principales
responsabilités comprendront :
Excellence de la Prestation de Services :
- Assurer que toutes les installations et les
réparations de pannes sont effectuées dans les délais requis.
- Gérer efficacement les plaintes des clients lors de réunions
hebdomadaires, assurant une résolution rapide et efficace.
- Rapporter les incidents hebdomadaires et immédiats (selon les critères
définis) pour garantir une résolution rapide des problèmes.
Gestion Financière et des Ressources :
- Gérer les budgets du département pour garantir que le pourcentage
des coûts de service et d'installation est en ligne avec les prévisions
des ventes globales.
- Analyser et enquêter sur les anomalies de consommation de carburant
pour minimiser les dépenses excessives.
- Surveiller et rechercher activement les opportunités de réduction des
coûts au sein des départements d'installation et de service.
Contrôle des Stocks et de la Flotte :
- Mettre en oeuvre et maintenir des contrôles d'inventaire robustes, en
travaillant étroitement avec l'équipe du Royaume-Uni pour gérer les
mouvements de stock, minimiser les dommages et prévenir les pertes.
- S'assurer que le parc de véhicules est entretenu et révisé
conformément à la politique de l'entreprise, en collaborant avec
l'équipe de gestion de la flotte du Royaume-Uni.
Qualité et Conformité :
- S'assurer que tous les rapports d'installation sont entièrement
complétés, en identifiant et en mettant en oeuvre les actions
nécessaires.
- Assurer la formation continue "dans le pays" pour tous les membres du
personnel.
Leadership d'Équipe :
- Évaluer la performance de vos subordonnés directs, en mettant en
place des plans de développement et/ou des processus disciplinaires
conformément aux procédures de l'entreprise.
Le profil recherché
Pour réussir dans ce rôle stimulant et gratifiant, vous devrez posséder :
· Etre bilingue en anglais est essentiel : la capacité à communiquer
efficacement à tous les niveaux, tant en anglais qu'en français, est
indispensable pour les rapports internes et la communication externe. Votre manager est basé en Angleterre.
- Expérience : Au moins 3 ans d'expérience solide dans un rôle de
Manager des Opérations.
L'entreprise
BUGEY AIN'TERIM "Mettre la bonne personne en face du bon poste"
Notre société BUGEY Ain'térim est spécialisée dans le recrutement CDD-CDI-INTERIM.
Notre connaissance des bassins d'emploi, des savoir-faire avec un travail en réseau nous permettent ainsi un véritable maillage des territoires mais aussi et surtout de véhiculer des valeurs humaines fortes, un esprit d'entreprendre, un respect des clients et des collaborateurs intérimaires.
Publiée le 27/04/2026 - Réf : 4013287/28578601 MDOB/38S
