Les missions du poste
Adéquat Inside Staffing recrute un gestionnaire de litige pour une entreprise spécialisée dans le vente de matériaux de construction et d'outillage (F/H)
Rattaché(e) au service client, vous intervenez en tant qu'interlocuteur privilégié dans la gestion des réclamations clients.
Missions :
- Prendre en charge les litiges clients
- Analyser les situations et identifier l'origine des dysfonctionnements
- Etre en contact régulier avec les clients, les agences et les équipes internes
-Collecter les éléments nécessaires au traitement des dossiers
-Proposer des solutions adaptées et assurer leur mise en oeuvre
-Suivre le dossier jusqu'à la résolution complète
-Veiller à la satisfaction client tout en respectant les procédures internes
Horaires : 8h30 - 16h30 avec pause le midi (à définir)
Le site n'est pas desservi par les transports en communs
Le profil recherché
- Vous avez une première expérience en relation client ou gestion des litiges
-Vous êtes à l'aise au téléphone et avez un bon sens du service
-Vous savez gérer des situations parfois sensibles avec calme et professionnalisme
-Vous êtes rigoureux , organisé, et doté d'un bon sens d'analyse
Rémunération et avantages :
- Prime d'habillage + Prime de productivité
- Taux horaire fixe + 10% de fin de mission + 10% de congés payés
- Primes collective et/ou individuelle + participation aux bénéfices + CET 5%
- Acompte de paye à la semaine si besoin,
- Possibilité d'intégration rapide, de formation et d'évolution,
- Bénéficiez d'aides et de services dédiés (mutuelle, logement, garde enfant, déplacement).
Envoyez nous votre candidature !
Pour plus d'information, vous pouvez contacter votre agence Adéquat au **.**.**.**.**
L'entreprise
Notre mission ? Contribuer à votre épanouissement professionnel à chaque étape de votre vie, en vous décrochant le job qui vous plaît.
Plus de 350 agences en France pour vous accompagner dans votre recherche d'emploi (intérim, CDD, CDI, CDI Intérimaire) dans tous les secteurs d'activité : Industrie, Logistique, Transport, Bâtiment Travaux Public, Tertiaire...
Dans le cadre de sa politique Diversité et RSE, à compétences égales, toutes candidatures sont ouvertes aux personnes en situation de handicap.
Envie de vivre la meilleure expérience de recrutement ? Candidatez en quelques clics et rejoignez Adéquat.
Publiée le 24/04/2026 - Réf : 0MV-319600
