Détail du poste
ENA Formation propose une variété de formations pour les passionnés du domaine aéroportuaire. Nos formations sont conçues pour offrir aux apprenants les compétences et les connaissances nécessaires pour réussir.
A l'issus de la formation, vous aurez les compétences en tant qu'agent Welcome aéroportuaire.
vous serez le premier point de contact des passagers.
Vos principales missions :
- seront d'accueillir, orienter et renseigner les passagers français et étrangers.
- Fournir des informations claires sur les vols, les correspondances, les services de l'aéroport et les procédures d'embarquement.
- Veiller au bon déroulement de leur parcours dans l'aéroport.
- Gérer les flux de passagers et les rediriger vers les bons terminaux, halls ou comptoirs.
- Maintenir un haut niveau de qualité de service et de courtoisie.
- Accueil des passagers Haute et Basse Contribution
- Orientation des passagers en fonction de la demande
- Gestion des flux de passagers
- Vérification documentaire et scan des cartes d'embarquement
Le profil recherché
- Disposer d'un bon sens du contact / relationnel
- Aimer parler anglais
- Pouvoir travailler en horaires décalées
- Casier judiciaire vierge
- langue parlé (français minimum)
- Avoir des documents d'identité à jour
- Ouvert à tous publique
- Habiter en région parisienne
- 18 ans minimum
Infos complémentaires
*Travail actif en station debout dynamique
Horaires :
- Disponible le week-end
- Du lundi au vendredi
- Travail de nuit
- Travail en soirée
Langue:
- Le français est obligatoire, une langue parlée étrangère est un plus.
Lieu du poste : En présentiel à l'aéroport d'Orly ou CDG
Dans le cadre de votre intégration, une formation professionnelle complète et obligatoire est mise en place afin de vous permettre d'acquérir l'ensemble des compétences et habilitations nécessaires à l'exercice du poste en environnement aéroportuaire.
Cette formation est indispensable pour pouvoir accéder et travailler au sein de l'aéroport, conformément aux exigences du secteur aérien.
Elle comprend un accompagnement structuré, un apprentissage encadré ainsi que la préparation opérationnelle à la prise de poste.
Le coût de cette formation s'élève à 1080 euros.
Formation éligiblle à France travail
Publiée le 24/04/2026 - Réf : 3628819/28567433 welcomrROISSY
