ConseillerEre en Sejour - Com de Cmnes Morvan Sommets et Grands Lacs H/F

Structures de coopération territoriale

L'Office de Tourisme Morvan Sommets et Grands Lacs est situé au centre de la Bourgogne et en plein coeur du Parc naturel régional du Morvan. Le territoire intercommunal (34 communes) dispose d'un environnement préservé et est une destination attractive accueillant chaque année 800 000 visiteurs. Le massif de moyennes montagnes du Morvan, les grands lacs, le développement des sports nature, la proximité des bassins parisien et lyonnais représentent ses principaux atouts.

Au sein d'une équipe de 8 personnes, sous la responsabilité du Directeur, et en collaboration avec les membres de l'équipe, vous effectuerez les missions inhérentes au bon fonctionnement d'un office de tourisme, en soutient de l'équipe en place et, plus précisément :

Accueillir les clientèles
- Traiter les diverses demandes des clients : guichet, téléphone, courrier, e-mail
- Assurer des présences sur des opérations de promotion et accueil hors les murs
- Tenir les tableaux de bord de fréquentation (statistiques)
- Tenir la caisse, gérer les inscriptions et les billetteries, louer les différents matériels, assurer la vente des différents permis qui nous sont confiés
Assurer le fonctionnement du bureau d'accueil
- Être garant de la bonne tenue de l'espace accueil
- Organiser le réassort de la documentation
- Appliquer l'ensemble des procédures de la démarche qualité
Assurer la collecte, la réactualisation et la diffusion de l'information touristique
- Collecte et mise à jour des informations touristiques auprès des divers partenaires
- Diffuser les informations via différents supports (mail, courrier, internet, newsletter)
- Collaborer avec l'équipe de la Cité des Présents pour la valorisation de leurs offres touristiques
- Contact régulier avec les prestataires et partenaires