Conseiller Téléphonique H/F

Randstad

En rejoignant notre client en tant que Conseiller Téléphonique SAV pour les piscines (F/H), vous serez l'interlocuteur privilégié qui guidera efficacement les clients dans l'installation, l'utilisation et le maintien de leur piscine.

Vos missions principales seront :
- Analyser les demandes des clients par téléphone pour identifier leurs besoins spécifiques (installation, maintenance, problèmes techniques, etc.).
- Fournir des conseils adaptés et des solutions personnalisées afin de résoudre les problématiques des utilisateurs.
- Collaborer étroitement avec les équipes internes (techniciens, logistique) pour assurer un suivi optimal et rapide des dossiers clients.

Conditions du Poste :

Durée : 5 mois
Rémunération : Salaire horaire de 12,35 €/heure.
Rythme Horaire : Lundi au Vendredi : 8h15-12h (ou 12h30) /13h30-17h30. Certains samedis en saison : 8h15-12h

Ce poste est ouvert aux débutants ! Une formation complète est assurée à votre arrivée. Nous recherchons notamment des profils bénéficiant d'une formation technique ou ayant une très forte appétence pour les métiers techniques, le bricolage ou l'univers de la piscine.

Compétences et Qualités Recherchées :
Sens aigu de l'écoute et capacité d'analyse pour cerner rapidement les besoins et les problématiques des clients.

Aisance relationnelle et facilité de contact au téléphone (bonne élocution indispensable).

Maîtrise des outils informatiques et administratifs pour un traitement efficace des dossiers.

Résistance au stress et aptitude à gérer des situations délicates ou des clients insatisfaits avec calme et professionnalisme.

Si ce challenge au service de la satisfaction client vous motive, n'attendez plus et postulez à cette annonce ! Votre expertise est attendue.