Détail du poste
VOTRE PROFIL
*Savoir-être
-Bonne présentation générale, accueillant(e) et souriant(e)
-À l'aise dans les relations humaines et avec le public
-Sens de l'écoute
-Ponctuel(le)
-Sens de l'organisation
-Autonome
-Force de propositions
-Esprit d'équipe
-Adaptabilité et flexibilité
*Compétences
Formation : Bac +2 ou équivalent dans le Tourisme
Connaissance générale de la montagne et du secteur
Maitrise de l'anglais exigée : lu, parlé, écrit
Maitrise d'une deuxième langue étrangère souhaitée
Maitrise du Pack Office
Maitrise de la plateforme APIDAE obligatoire
Expérience dans un poste similaire souhaitée
LE POSTE
*Missions
-Accueil clients
Assurer l'accueil et l'information du public sur site et à distance
Tenir des statistiques de fréquentation
Gérer les inscriptions aux animations/événements
-Collecte et gestion de l'information
Collecter les informations de la vie du territoire pour diffusion interne et mise à jour de l'information touristique
Mise à jour des fiches APIDAE
Gestion des stocks de documentation
-Destination d'Excellence
Veille au bon déroulement de l'obtention du label Destination d'Excellence sur le service
-Gestion des encaissements liés aux ventes des produits et services proposés
Créer les animations sur Weezevent
Participer à des missions transversales sur le pôle animation/événement de manière ponctuelle
*Conditions
-Poste à pourvoir du 01 mai au 31 aout
-CDD saisonnier (35h hebdomadaires), travail les week-ends et jours fériés
-Salaire de base : 1950€ brut mensuel
-Possibilité de logement à prix préférentiel sur la station
-Possibilité de prise en charge de la mutuelle par l'employeur
-Pass remontées mécaniques à prix avantageux
Le profil recherché
Compétences: Bac pro métiers de l'accueil,BTS tourisme,Titre professionnel chargé d'accueil touristique et de loisirs,Accueillir, orienter, renseigner un public,Vendre une prestation ou un produit,Accueillir les visiteurs et présenter les services disponibles,Ecrire une ou plusieurs langues étrangères,Evaluer la satisfaction client,Gérer les réservations de visites ou d'activités,Maintenir à jour les informations touristiques disponibles,Organiser un espace d'accueil,Parler une ou plusieurs langues étrangères,Procéder à l'encaissement,Traiter les réclamations des clients
Langues: Anglais souhaité
Permis: B - Véhicule léger exigé
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Autres services de réservation et activités connexes
Liste des qualités professionnelles:
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de sens des responsabilités : Capacité à engager sa responsabilité pour atteindre un objectif clairement exprimé et à signaler les éventuels freins à lever pour atteindre l'objectif.
Publiée le 23/04/2026 - Réf : 207HPYY
