Care Office Manager H/F CHATEAUFORM

Leader européen du séminaire, réunions, formations et événementiel depuis plus de 25 ans, Châteauform' incarne une aventure humaine.🤝

Notre mission est d'insuffler de la chaleur ajoutée à chaque rencontre, d'inspirer les entreprises et de les aider à révéler leurs talents.

Intégrer Châteauform' c'est aussi faire partie d'une entreprise pensée autrement, où chacun est acteur de son développement.

Car chez Châteauform', un Talent heureux fait un Client heureux !

Dans le cadre de l'ouverture du Campus Châteauform' INSIDE pour notre client ENGIE, nos Hospitality Managers recherchent leur futur Care office manager - H/F/NB.

Le Care office manager garanti le bien-être des collaborateurs ENGIE et la qualité des espaces en pilotant une équipe Care dédiée.

✨ Ton rôle au quotidien

Véritable ambassadeur de la culture Châteauform' ainsi que des valeurs ENGIE, tu assures une expérience irréprochable sur le campus, le respect des process sécurité / sûreté et le bon déroulement des prestations prévues.

Tu coordonnes les échanges entre les équipes Care, les équipes directionnelles Chateauform et le client ENGIE.

Tes missions sont :

• Manager et développer une équipe de 13 Care Officers

• Être une présence active dans les étages, à l'écoute des besoins des collaborateurs ENGIE

• Contribuer au relais de l'offre d'animation interne sur les espaces de travail

• Piloter et analyser le ticketing : suivi des incidents, réactivité, résolution

• Construire et communiquer des reportings KPI réguliers

• Garantir la maîtrise et l'application stricte des protocoles sécurité / sûreté du Campus

Tu te reconnais ?

• Excellente intelligence relationnelle et sens du service

• Première expérience réussie en encadrement d'équipe opérationnelle

• Solide organisation, gestion des priorités et réactivité

• Aisance dans l'analyse de données (KPIs, outils ticketing)

• Notions d'anglais appréciées

Plus qu'un métier, Châteauform' t'offre :

• Un poste en CDI

• Une vraie culture d'entreprise humaine et vivante

• Des missions variées, une belle autonomie et la possibilité de prendre des initiatives

• Un parcours d'intégration personnalisé et des opportunités d'évolution

• Des repas pris sur place

• Une rémunération attractive : salaire fixe + participation & intéressement

• Un CE plein de bons plans

Ton identité et tes besoins sont importants pour nous. Châteauform' valorise l'inclusion et s'engage pour un environnement professionnel accueillant pour toutes et tous.

Convaincu ? On a hâte de faire ta connaissance !