Les missions du poste
Vous aimez le contact humain et souhaitez jouer un rôle clé dans la satisfaction et la fidélisation de nos adhérents et professionnels de santé ? Ce poste est fait pour vous !
Vos missions principales sont les suivantes :
- Accueillir et qualifier les appels entrants avec professionnalisme et bienveillance ;
- Apporter des réponses claires et adaptées aux besoins de nos interlocuteurs ;
- Orienter efficacement l'interlocuteur vers les services compétents ;
- Gérer des tâches administratives simples (mise à jour des données, envoi d'attestation) ;
- Traiter les demandes reçues par mail.
Le profil recherché
Vos talents qui feront la différence :
De formation Bac minimum, vous possédez une expérience d'au moins un an sur un poste similaire. Une expérience dans le secteur des assurances serait un plus.
Vous maîtrisez les techniques de la relation téléphonique et êtes à l'aise avec l'informatique.
Une bonne connaissance des règles et de la règlementation liée à l'assurance santé complémentaire serait un atout.
Et si c'était vous ? :
Vous êtes reconnu(e) pour votre aisance relationnelle, votre capacité d'écoute, de compréhension et pour votre véritable sens du service. Votre dynamisme et votre maitrise de vos émotions dans toutes les situations font de vous un(e) candidat(e) idéal(e) !
Infos complémentaires
Prise de poste : Juin 2026
Conditions de travail :
- CDI
- 35 heures par semaine
- 4 ou 5 jours de travail par semaine, au choix
Rémunération et avantages
- 25 000 à 27 000€ sur 13 mensualités selon diplôme + variable
- Titres restaurants dématérialisés
- Mutuelle familiale d'entreprise
- Plan d'épargne retraite
- Comité d'entreprise
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
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Sélection de votre profil
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Echange téléphonique pour valider l'adéquation poste/profil
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Entretien (physique ou visio) avec le/la manager et le/la chargé(e) de recrutement
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Passage de tests orthographe et rédactionnel et/ou métier selon la fonction
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Second entretien avec le N+2 (éventuel)
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Prise de références
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Vous êtes contacté dans les meilleurs délais !
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Mutuelles du Soleil - Assurances en images
Publiée le 23/04/2026 - Réf : 4004581/28535900 CDT/13M
