Détail du poste
1. Accueil clientèle
- Recevoir et conseiller les clients en magasin ou en showroom.
- Identifier les besoins et attentes des clients (style, budget, contraintes techniques).
- Présenter les gammes de produits (cuisines, salles de bains, dressings) et les solutions adaptées.
- Organiser des rendez-vous pour des études personnalisées.
2. Découverte et conception
- Réaliser des relevés techniques sur site (dimensions, contraintes, réseaux).
- Proposer des solutions sur-mesure en fonction des attentes et du budget.
- Utiliser des logiciels de conception 3D pour créer des plans et des rendus réalistes.
- Présenter les projets aux clients et ajuster en fonction de leurs retours.
3. Vente et finalisation du dossier
- Établir des devis détaillés (coûts, délais, options).
- Négocier et conclure les ventes en respectant les objectifs commerciaux.
- Accompagner le client dans le choix des matériaux, finitions et accessoires.
- Finaliser le dossier technique (plans, bon de commande, contrat).
4. Démarchage et prospection
- Développer un portefeuille clients (particuliers, promoteurs, architectes).
- Participer à des salons, événements ou actions commerciales pour promouvoir l'enseigne.
- Relancer les prospects et fidéliser la clientèle existante.
- Collaborer avec les partenaires (artisans, installateurs, fournisseurs).
5. Suivi et relation client
- Assurer le suivi des chantiers en coordination avec les équipes techniques.
- Gérer les réclamations et garantir la satisfaction client
Le profil recherché
Compétences: Procédures d'encaissement,Techniques de mise en rayon,Techniques de vente et de promotion,Argumentation commerciale,Présenter et valoriser un produit ou un service,Réaliser la mise en rayon,Accueillir, orienter, renseigner un public,Informer, renseigner une personne sur les articles en vente
Qualification: Agent de maîtrise
Secteur d'activité: Travaux de maçonnerie générale et gros oeuvre de bâtiment
Liste des qualités professionnelles:
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Publiée le 23/04/2026 - Réf : 207JNKV
