Les missions du poste
Vos missions si vous les acceptez !
Rattaché(e) au service clients, vous rejoignez une équipe au coeur de l'activité transport, en lien direct avec les clients, les agences et les équipes d'exploitation.
Votre rôle ? Assurer un suivi fiable des opérations et devenir l'interlocuteur privilégié de vos clients, dans un environnement dynamique et concret.
- Vous assurez le suivi opérationnel des clients :
- Vous suivez, au quotidien, les transports et le respect des engagements contractuels définis avec les clients,
- Vous fiabilisez les informations remontées aux clients sur le suivi de leurs transports,
- Vous gérez la gestion des aléas en lien avec les équipes internes en coordonnant les différents interlocuteurs (clients, agences, exploitation).
- Sur un périmètre ciblé, vous développez une relation personnalisée avec les clients, fondée sur la disponibilité, la réactivité et la qualité des échanges :
- Vous assurez une communication directe et régulière auprès des clients,
- Vous préparez et animez les points de suivi hebdomadaires et mensuels avec les clients,
- Vous devenez un interlocuteur identifié, fiable et engagé pour vos clients.
Le profil recherché
- Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et à l'aise avec la gestion de plusieurs sujets en parallèle
- Vous avez un bon sens du service et appréciez le contact client
- Vous êtes réactif(ve) et savez vous adapter à un environnement en mouvement
- Vous faites preuve de sang-froid et de capacité à gérer des situations parfois urgentes ou sensibles
- Vous aimez travailler en équipe et interagir avec différents interlocuteurs
- Vous êtes à l'aise avec l'analyse de données et le suivi des indicateurs de performance,
Débutant(e) motivé(e) ou confirmé(e) : pas d'inquiétude, une connaissance du transport ou d'un environnement logistique est un plus, mais n'est pas indispensable. Un parcours personnalisé sera mis en place afin d'assurer une montée en compétences progressive sur nos métiers.
Ça va vous intéresser !
- Un contrat de 162.50 heures garanties, du lundi au vendredi, de 8h30 à 17h00
- Un partage des bénéfices pour donner du sens à votre engagement quotidien,
- Un CSE avantageux : chèques-cadeaux, participation à des événements exclusifs pour les collaborateurs et leurs familles, tarifs préférentiels grâce à notre partenariat avec Emile's,
- Le support d'Action Logement dans les moments stratégiques,
- Une démarche RSE forte et engagée depuis de nombreuses années,
- Un état d'esprit propre aux PME familiales, qui se décline tant dans les procédures de travail que dans les relations humaines et managériales.
Un processus de recrutement court et efficace !
Un entretien avec le Key Account Manager, suivi d'une immersion dans votre futur environnement de travail.
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Ref: imwtrc9ogd
Les avantages
- Politique de rémunération attractive basée sur l'expérience
- Prime de participation aux bénéfices
- CSE avantageux : Bons-cadeaux, événements, partenariat Emile's
- Sécurité et confort de travail : matériel moderne et confortable
- Ambiance conviviale : équipe dynamique et culture d'entreprise forte !
- Télétravail selon les postes
- Développement des compétences et opportunités de carrières
- Engagement social, sociétal et environnemental comme ligne de conduite
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
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Feedback sur la sélection ou non de votre candidature
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Si votre candidature est sélectionnée, entretien physique ou visio avec le manager direct
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Entretien physique ou visio avec le Directeur d'agence (non systématique)
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Feedback sur ces entretiens
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Groupe M.T.A en images
La carte
Rue André Marie Ampère
33127 Saint-Jean-d'Illac
Publiée le 23/04/2026 - Réf : imwtrc9ogd
