Chargée - Chargé d'Études - Alternant Gestion des Processus H/F Crédit Mutuel

Pourquoi nous recrutons

La vitalité de notre organisation et le dynamisme de nos résultats, nous incite à poursuivre notre développement au service de l'économie réelle, pour une croissance responsable et durable

Vos missions

Mission principale

Le Pôle Métiers Immobilier de la filière immobilière a pour objectif de développer et maintenir les outils destinés à l'ensemble des collaborateurs de nos entités, d'accompagner nos prospects et clients sur internet à l'aide de nos site web et des espaces clients associés, de gérer les reportings de l'activité des différentes entités.

Au sein de ce Pôle Métiers, vous intégrez l'équipe « MOA », qui a pour missions de développer la digitalisation de l'ensemble des processus de chaque entité et améliorer les parcours utilisateurs rencontrés sur les outils internes et externes.

A ce titre, nous souhaitons modéliser les processus de chaque entité et construire un référentiel détaillé qui nous permettra la conduite d'analyses approfondies et transversales, ainsi que le pilotage des processus, dans leur propre évolution ainsi que celle du Système d'Information qui leur est associé.

Activités / Tâches spécifiques du poste

En tant qu'alternant(e) sur la gestion des processus, vos missions seront de :

• Auditer les processus existants et cartographier l'ensemble des interactions (logicielles, communications, ...) pour l'ensemble des applications de l'entité concernée.
• Réaliser des préconisations et mettre en place certaines améliorations ; en lien avec les différents métiers.
• Assister la maîtrise d'ouvrage dans l'élaboration de nouveaux parcours : en participant à la rédaction du cahier de charges, en testant certains projets
• Communiquer sur l'arrivée des nouvelles fonctionnalités et assurer l'accompagnement au changement

Ce que vous allez vivre chez nous

Rémunération fixe versée sur 13 mois

RTT

Intéressement, participation et abondement

Contrat de santé collectif

Prévoyance

Un accompagnement de proximité par un tuteur dédié tout au long de votre expérience

Ce que nous allons aimer chez vous

Connaissances et compétences

• Vous préparez une formation supérieure type école d'ingénieur, école de commerce ou universitaire, et disposez des expériences réussies en gestion de projets. Une appétence pour les sujets qualité et informatiques est un prérequis.
• Des connaissances en cartographie des processus sont un plus.
• Vous disposez de bonnes capacités d'analyse, de synthèse, de décision et de bonnes qualités rédactionnelles
• Vous maîtrisez des outils tels que la suite Office (Word, Excel, PowerPoint) et Visio

Savoir-être et savoir-faire

• Vous êtes rigoureux, organisé et autonome
• Vous vous appuyez sur une bonne capacité d'analyse et un esprit de synthèse
• Vous aimez travailler en équipe, vous informer et vous adapter
• Doté d'un bon relationnel, vous êtes enthousiaste, avez une approche constructive et aimez travailler en collaboration

Autres informations

Le poste basé à Strasbourg (67) est à pourvoir en septembre 2026

Contrat d'alternance entre 12 et 24 mois