Alternance - Mécanicien Automobile Rms H/F

Groupement des Concessionnaires Renault

Dans nos ateliers, vous missions principales seront les suivantes :

Commerce :

- Réaliser un diagnostic des pannes (électriques, électroniques ou mécaniques) suivant leur niveau de compétence,
- Assurer les interventions demandées sur les véhicules (réparation, entretien, maintenance) dans le strict respect de l'ordre de réparation,
- Documenter et commander les pièces de rechange,
- Effectuer les contrôles complémentaires avant restitution au client,
- Effectuer les essais du véhicule suivant la liste « essayeur » de l'Etablissement,
- S'impliquer dans la réalisation des objectifs du service,
- Garantir la qualité de l'outillage et des moyens qui lui sont confiés,
- Participer au brief quotidien et au PRQ,
- Respecter les règles d'hygiène (tri des déchets, rangement et propreté) et de sécurité.

Spécificités Mécanicien affecté RMS :

- Accueille le client, enregistre sa demande et rédige un ordre de travail,
- Assure la promotion et la vente des services d'entretien rapide et de produits additionnels,
- Assure l'entretien courant du véhicule dans les délais fixés,
- Restitue le véhicule au client après avoir contrôlé la qualité de l'intervention,
- Établit la facture conformément aux engagements pris, l'explique au client et procède à l'encaissement de celle-ci,
- Assure le réapprovisionnement des stocks de pièces de rechange au quotidien.

Sécurité, hygiène et environnement de travail :

- Respecter et faire respecter les consignes de sécurité sur le site, en montrant l'exemple et le bon respect des règles,
- Utiliser les équipements de protection collective,
- Porter les équipements de protection individuelle,
- Maintenir l'ordre et la propreté de son poste de travail.

En cas d'éventuels dysfonctionnements ou de non-respect du code de déontologie détectés, le mécanicien est tenu de remonter l'information à sa hiérarchie.
Formations recommandées : BEP à Bac pro mécanique, Bac pro MAVA.

Connaissances : domaine de l'après-vente automobile, systèmes informatiques Renault.

Expérience : pas d'expérience requise.

Aptitudes :

- Génériques : confidentialité/ discrétion, loyauté, intégrité, esprit d'équipe, identification des problèmes, exigence, confiance en soi.
- Métier : rigueur, capacité d'abstraction, sens de l'organisation, anticipation, sens du résultat, sens du client, ténacité.