Les missions du poste

1/ Ambition du poste
Le conseiller représente la Mutuelle afin de vendre des solutions (Santé, Prévoyance, Services) adaptées aux besoins des clients/prospects et fidéliser les adhérents par la vente de produits additionnels. Il recommande la Mutuelle et garantit sa notoriété.

2/ Missions du poste

- Accueillir, informer et conseiller les adhérents et prospects, en face-à-face ou à distance.
- Commercialiser les solutions adaptées à la situation des agents publics et autres publics cibles.
- Assurer la fidélisation du portefeuille : diagnostics, rebonds, accompagnements de vie.
- Contribuer à la gestion des demandes simples ou complexes (information, réclamations, démarches administratives).
- Mettre en oeuvre le devoir de conseil et les obligations de conformité lors de chaque interaction.
- Participer aux actions de prospection et aux partenariats en proximité.
- Réaliser le suivi administratif des dossiers et en garantir la complétude.
- Contribuer au plan d'actions commercial de la mutuelle.
- Contribuer à la démarche d'amélioration continue et être garant de la bonne application de la politique qualité en lien avec la stratégie d'entreprise.

Le profil recherché

Compétences métiers :

- Maîtrise des produits de protection sociale complémentaire.
- Conduite d'entretien conseil.
- Capacité à intervenir sur plusieurs canaux (terrain, téléphone, rendez-vous digitaux).
- Autonomie et gestion de planning.
- Respect strict des normes réglementaires.
Compétences comportementales :

- Aisance relationnelle et communication persuasive
- Organisation et rigueur commerciale
- Sens du service et orientation client
- Orienté résultat et culture de la performance
- Capacité d'écoute active et de reformulation
Le poste est à pourvoir dans le département de l'Yonne (89) ou de la Saône et Loire (71). Dans le cadre de vos fonctions de commercial terrain, vous serez amené à intervenir sur les sites des départements du (89,58,71) avec plusieurs déplacements par semaine à prévoir.

Déplacement à prévoir dans les départements de votre secteur 89,58,71.

Infos complémentaires

variable

Les étapes de recrutement

Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.

Un échange téléphonique RH pour valider les points essentiels liés à votre candidature.
Un entretien RH pour échanger sur le poste, l'environnement de travail, vos soft skills
Un entretien manager pour approfondir et vous projeter sur l'envie de travailler ensemble.