Alternant Chargé de Projet en Transformation Digitale & Adoption des Outils H/F EDILIANS

Notre contexte :

Dans le cadre de la transformation digitale du Groupe, la Direction des Systèmes d'Information renforce son dispositif d'accompagnement à l'adoption des solutions digitales et d'intelligence artificielle (outils collaboratifs, IA générative, automatisation, no code / low code...).
Intégré(e) au sein des équipes DSI et rattaché(e) au Responsable Digital, vous contribuez à la conception et à l'adoption de solutions digitales et d'IA intégrées aux processus métiers, en veillant à leur valeur réelle, leur compréhension et leur acceptation par les équipes.
Votre rôle est à la croisée des chemins entre les métiers et la technique : vous concevez des solutions IA concrètes (agents conversationnels, automatisations intelligentes) et vous les faites adopter durablement par les collaborateurs en leur en démontrant la valeur au quotidien.

Vos missions :

1. Conception & déploiement de solutions IA
- Concevoir et déployer des agents IA et des assistants intelligents dans l'environnement Microsoft Copilot et Copilot Studio, en concevant des prompts optimisés (prompt engineering) adaptés aux besoins de chaque métier.
- Identifier des cas d'usage IA à forte valeur ajoutée en lien avec les équipes métiers et mener des POC (proof of concept) pour valider leur pertinence.
- Créer des modèles réutilisables (templates, FAQ automatisées, workflows intelligents) et documenter les solutions conçues et les bonnes pratiques.

2. Conduite du changement & accompagnement des équipes
- Accompagner les collaborateurs dans la prise en main des solutions IA et digitales déployées et assurer un premier niveau de support.
- Participer à l'animation d'ateliers, de démonstrations et de sessions d'initiation adaptés au niveau de maturité digitale des participants.
- Recueillir les retours terrain et animer des communautés d'utilisateurs pour alimenter l'amélioration continue des solutions.

3. Mesure de la valeur & pilotage par le ROI
- Identifier et formaliser les cas d'usage IA déployés par métier et définir les indicateurs de retour sur investissement associés (temps gagné, coûts évités, gains de productivité).
- Collecter et structurer les données permettant de mesurer l'impact business, et produire des tableaux de bord orientés ROI (Excel, Power BI ou équivalent).
- Proposer des pistes d'optimisation et d'amélioration fondées sur les résultats mesurés.

4. Interface entre métiers et DSI
- Comprendre les besoins des équipes métiers et les traduire en solutions IA ou digitales concrètes.
- Remonter les anomalies, demandes d'évolution et retours utilisateurs de manière structurée aux équipes techniques.
- Expliquer de manière pédagogique des concepts techniques à des publics non spécialistes.

5. Création de contenus pédagogiques & communication
- Concevoir et mettre à jour des guides pas-à-pas, tutoriels, supports de présentation et vidéos courtes de démonstration.
- Rédiger des communications internes (emails, posts sur outils collaboratifs) pour valoriser les solutions déployées et leurs bénéfices concrets.
- Adapter les messages et les formats au niveau de maturité digitale des utilisateurs.

Outils & environnement de travail

Outils / technologies rencontrées :
- Microsoft 365 et écosystème collaboratif Microsoft.
- Microsoft Copilot et Copilot Studio.
- Outils no code / low code et automatisation.
- Tableaux de bord et reporting : Excel, Power BI ou équivalent.

Interactions :
- Équipes IT / DSI.
- Équipes métiers.
- Partenaires / éditeurs de solutions digitales.