Détail du poste
Nous recherchons une personne clé, pas un profil "exécutant", mais un véritable pilier ADV et administratif, capable de structurer, anticiper et fluidifier toute l'activité.
Dans le cadre d'un départ à la retraite, notre entreprise spécialisée en rénovation énergétique recrute un(e) Assistant(e) ADV & Administratif(ve) expérimenté(e), prêt(e) à prendre un rôle central et stratégique au sein de l'organisation.
CDI - 35h
Votre rôle :
Vous êtes au coeur de l'activité. Vous coordonnez, sécurisez et faites avancer les dossiers avec exigence et fiabilité, en lien direct avec les équipes chantiers, les commerciaux et la direction.
Vos missions :
- Accueil téléphonique et physique, gestion du standard et des mails
- Coordination et gestion des plannings des équipes chantiers et commerciaux
- Gestion administrative des chantiers : préparation, suivi et clôture des dossiers
- Gestion des demandes d'arrêtés municipaux
- Pilotage complet des dossiers administratifs CEE (Certificats d'Économie d'Énergie), de leur création à leur validation finale
- Constitution et suivi des dossiers administratifs liés aux installations photovoltaïques
- Commandes de matériel et suivi logistique
- Facturation, suivi des règlements et relances clients
- Support administratif global et coordination interne
- Qualification des demandes entrantes et orientation vers les commerciaux
Profil recherché :
- Expérience significative de 5 ans minimum en ADV, idéalement dans un environnement technique (BTP, énergie, rénovation.)
- Parfaite maîtrise des outils informatiques (Pack Office indispensable)
- Très forte autonomie et sens des responsabilités
- Organisation, rigueur et précision exemplaires
- Excellente gestion des priorités et du stress
- Discrétion professionnelle irréprochable
- Excellent relationnel et sens du service
- Personne proactive, perspicace et fiable
- Présentation soignée, sourire et attitude positive
Ce qui fera la différence :
Votre capacité à tenir un poste central, à anticiper, à structurer et à devenir un véritable point d'appui pour toute l'entreprise.
Ce que nous proposons :
- Un poste stratégique et polyvalent au coeur de l'activité
- Une entreprise à taille humaine, dynamique et engagée dans la transition énergétique
- Un environnement de travail responsabilisant et stimulant
- Une collaboration directe avec la direction
- Une rémunération attractive selon profil et expérience
- Convention du Bâtiment (statut ETAM)
- CSE externalisé
- Prime de congés payés ( caisse du BTP)
- Mutuelle et prévoyance
Le profil recherché
Compétences: Connaissance des normes de service client,Maîtrise des outils informatiques (Internet, messagerie électronique) et bureautiques (Word, Excel, PowerPoint),Techniques de gestion administrative,Utilisation de systèmes de gestion de base de données,Analyser les besoins du client,Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement,Assurer le respect des délais de livraison,Assurer les relations et le suivi avec les différentes parties prenantes du projet (sous-traitants, fournisseurs, clients finaux, collectivités, opérateurs),Collaborer avec l'équipe de vente pour atteindre les objectifs communs,Collaborer avec les équipes internes pour répondre aux demandes clients,Collaborer avec les équipes internes pour résoudre les problèmes clients,Définir et hiérarchiser les priorités en fonction des objectifs fixés,Développer l'esprit d'équipe,Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Favoriser l'entente, la collaboration,Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur,Gérer les crises et les urgences commerciales,Gérer les factures et les recouvrements en liaison avec les services comptable, juridique, contentieux,Gérer les interactions en face-à-face : accueil des visiteurs et déplacements occasionnels,Gérer les ventes de la commande à la livraison, en s'assurant des délais convenus et de la conformité des conditions contractuelles aux procédures internes,Mettre à jour, clôturer les dossiers des clients,Optimiser la gestion des stocks et des ressources,Préparer les dossiers commerciaux avant les contacts et rendez-vous des commerciaux,Traiter les demandes spéciales des clients
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Travaux d'installation d'équipements thermiques et de climatisation
Liste des qualités professionnelles:
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
La carte
33 Allée des Mousquetaires
47520 Le Passage
Publiée le 21/04/2026 - Réf : 207GKLJ
