Détail du poste
À propos du poste
Au sein de notre site de Saint-Thibault spécialisé dans les véhicules industriels Scania, vous occupez un poste stratégique de réceptionnaire SAV. Véritable pivot de l'organisation après-vente, votre rôle est de garantir l'excellence opérationnelle de l'atelier tout en optimisant la satisfaction d'une clientèle professionnelle.
Vos Missions : Pilotage et Développement
Expertise Client & Performance Commerciale :
Conseil Expert : Accueillir et accompagner les clients PL en apportant une réponse technique précise.
Développement du CA : Promouvoir activement les offres SAV Scania (forfaits, contrats de maintenance, services connectés) et agir en force de proposition pour anticiper les besoins d'entretien.
Restitution Valorisée : Assurer la remise en main propre des véhicules et expliquer les interventions pour renforcer la confiance client.
Gestion Opérationnelle & Qualité :
Coordination Flux : Piloter le planning atelier en lien avec les techniciens, rédiger les ordres de réparation et valider les commandes.
Gestion Administrative : Etre garant de la complétude des dossiers SAV, Superviser les activités de facturation et occasionnellement d'encaissement.
Garant des Standards : Veiller à l'application rigoureuse des procédures qualité et de la documentation constructeur en vigueur dans l'entreprise.
Profil recherché
Formation : CAP / BEP / Bac Pro / BTS idéalement dans le secteur de la mécanique (Auto, PL, Agricole ou TP).
Expérience : 1 an minimum sur un poste similaire (Indispensable). Une affinité avec l'univers Scania est un atout.
Compétences clés : Maîtrise des outils bureautiques et solides connaissances en mécanique.
Savoir-être : Sens du service, esprit d'équipe et capacité à organiser son travail selon des objectifs de priorité et de rentabilité.
Conditions de travail
Contrat : CDI - 40H / semaine
Salaire : de 35 000 € à 38 000€ brut annuel selon profil.
Variable : Prime d'objectifs selon performance.
Horaires : travail en journée + samedi matin
Permis : Permis B obligatoire (le permis EC est un vrai bonus).
POURQUOI NOUS REJOINDRE ?
Un cadre de travail à taille humaine.
Un poste polyvalent mêlant logistique et relation client.
Un vrai parcours de formation pour monter en compétences.
Prêt(e) à passer à la vitesse supérieure ? Postulez maintenant!
Le profil recherché
Compétences: Démonter les équipements, les structures et les circuits hydrauliques, pneumatiques, et électriques de l'aéronef,Identifier les phases d'intervention sur l'aéronef
Permis: B - Véhicule léger exigé,EC - Poids lourd + remorque souhaité
Qualification: Agent de maîtrise
Secteur d'activité: Commerce d'autres véhicules automobiles
Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Publiée le 22/05/2026 - Réf : 207FVFN
