Détail du poste
Vous souhaitez exercer votre métier d'Employé(e) Service Client autrement ?
Venez le vivre au sein ! des Galeries Lafayette
Nous proposons un contrat en CDD de 35h par semaine à partir du 27 juillet 2026 pour un remplacement de congé maternité.
Votre rôle sera de :
- Accueillir et orienter nos clients en leur offrant une expérience différenciante
- Promouvoir l'ensemble des services offerts en magasin (détaxe, programme de fidélité, retouches, cartes cadeaux, Click & Collect) en vous adaptant aux besoins exprimés
- Régler les éventuels litiges en adoptant une posture ouverte pour satisfaire le client
- Accompagner le client dans ses démarches de souscription (cartes de fidélité et de paiement)
Le tout avec passion !
Le profil recherché
Compétences: Identifier, traiter une demande client,Analyser les besoins des clients pour proposer des services adaptés,Développer et fidéliser la relation client,Communiquer à l'oral en milieu professionnel,Assurer le suivi de la satisfaction clients
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Grands magasins
Publiée le 21/04/2026 - Réf : 207GJJW
