Détail du poste
Envie d'occuper un poste clé dans l'organisation quotidienne d'une activité de transport ?
Vous assurez la coordination opérationnelle des flux de marchandises et veillez à la qualité du service rendu aux clients.
Vous travaillez en lien direct avec les chauffeurs, les clients et les interlocuteurs internes pour garantir la fluidité des opérations. Votre journée s'articule autour de la planification, du suivi et de la communication entre les différents acteurs du transport.
Les responsabilités confiées reposent sur un rôle central dans la gestion quotidienne de l'exploitation :
- Planifier les enlèvements et organiser les tournées selon les priorités
- Transmettre les informations aux chauffeurs et assurer le suivi des missions
- Gérer les rendez-vous et les avis de souffrance
- Assurer le service après-vente téléphonique et le traitement des réexpéditions
- Contrôler les rapports d'arrivages et signaler toute anomalie
- Mettre à jour les affectations dans le système informatique
- Suivre les enlèvements jusqu'à leur bonne exécution
Vous exercez dans un environnement structuré où la rigueur et la réactivité sont essentielles pour garantir la satisfaction des clients et la performance du service.
Le profil recherché
De formation supérieure (Master 2) et/ou fort(e) d'une expérience dans le secteur du transport, idéalement en messagerie, vous savez gérer plusieurs tâches simultanément sans perdre en précision.
Les compétences attendues pour ce poste sont les suivantes :
- Maîtriser les bases de l'exploitation transport et les outils informatiques associés
- Savoir communiquer avec des interlocuteurs variés (chauffeurs, clients, partenaires)
- Faire preuve d'un sens aigu de l'organisation et d'une grande rigueur administrative
- Être à l'aise dans la gestion des priorités et la résolution rapide des incidents
- Disposer d'un bon relationnel et d'une capacité à travailler en équipe
- Être impliqué(e) et constant(e) dans le suivi des opérations
Publiée le 21/04/2026 - Réf : 3992332/28484146 E/69R