Réceptionnaire Automobile Apv H/F

Astoria Recrutement

Rattaché(e) au Chef d'atelier, vous êtes l'interlocuteur privilégié entre les clients et l'équipe technique.
Véritable pilier du service après-vente, vous assurez l'accueil, le suivi et la coordination des interventions afin de garantir une expérience client fluide et de qualité.

Vos missions principales :

- Accueillir et conseiller les clients du service après-vente,
- Réceptionner les véhicules et en assurer la prise en charge,
- Etablir les ordres de réparation,
- Planifier et organiser les interventions en coordination avec l'atelier,
- Garantir un suivi administratif complet, de la prise de rendez-vous jusqu'à la restitution du véhicule : facturation des travaux, traitement des garanties constructeur, suivi des dossiers assurance.
- Préparer la restitution du véhicule et expliquer les travaux réalisés

Votre rôle est essentiel pour garantir un suivi rigoureux et une relation client de qualité, depuis la prise de rendez-vous jusqu'à la restitution du véhicule.

- Expérience souhaitée en tant que Réceptionnaire Après-Vente, Conseiller Service ou Réceptionnaire Atelier
- Expérience acquise en concession automobile, centre auto, agent de marque ou MRA
- Connaissances en mécanique automobile
- Aisance avec les outils informatiques et les logiciels de gestion atelier

Votre rigueur, votre organisation, votre capacité à gérer les priorités ainsi que votre relationnel seront essentiels à la réussite des missions confiées.

Cabinet de recrutement spécialisé en grande distribution, commerce et industrie sur des postes d'agents de maitrises et cadres sur toute la France.