Assistant ADV H/F

LPB

En tant que véritable pivot entre nos clients et nos services internes, vous serez en charge de :

Gestion des commandes

- Réception, saisie et suivi des commandes clients (EDI, e-mail, téléphone)
- Vérification du respect des quantités de commande
- Gestion des modifications, annulations et commandes urgentes
- Suivi des livraisons et gestion des litiges

Relation clients

- Information et accompagnement des clients
- Orientation sur la gamme de produits
- Gestion des réclamations clients

Administration & coordination interne

- Liaison avec les services : commercial, logistique, production et facturation
- Participation à l'amélioration continue des processus ADV

Formation & expérience

- Bac +2 minimum : BTS Gestion PME, Commerce, Logistique ou équivalent
- Expérience de 1 an minimum sur un poste ADV, assistant(e) commercial(e) ou gestion de commandes
- Une expérience dans le secteur agroalimentaire, de la distribution ou de la logistique est un vrai atout

Compétences techniques

- Maîtrise d'un ERP (SAP, Sage, Cegid ou similaire) et des outils bureautiques (Excel avancé, Outlook)

Qualités personnelles

- Rigueur et sens de l'organisation : vous gérez plusieurs flux simultanément
- Fiabilité : vos collègues et clients peuvent compter sur vous
- Réactivité : vous priorisez efficacement dans un environnement à rythme soutenu
- Excellent sens de la communication : en interne et avec les clients
- Esprit d'équipe : vous collaborez naturellement avec tous les services
- Orientation client : vous avez à coeur de trouver des solutions, même sous pression

Ce que nous vous offrons
#AGRO

LPB - La Parisienne de Baguette est la plus importante manufacture de pain frais d'Île-de-France, produisant 10 000 baguettes/heure et assurant plus de 1 500 livraisons par jour, 7j/7 partout en France.