Gestionnaire Planning Techniciens Itinérants H/F Aliga Ressources Humaines

Le cabinet ALIGA accompagne son client, PME spécialiste du matériel et de la maintenance d'équipements pour l'industrie, dans le recrutement de son futur Gestionnaire Planning Techniciens Itinérants (H/F) en CDI.

Rattaché(e) au service technique et sous la responsabilité du Coordinateur SAV, vous assurez la planification et l'optimisation de l'activité des techniciens itinérants.

Organisation & planification
- Planification des interventions : installations, SAV, CEP, formations
- Organisation des tournées selon compétences, certifications, zones géographiques et urgences
- Anticipation des livraisons et interventions (prévenance découchés, logistique associée)
- Réservation hôtels et matériels nécessaires aux interventions

Coordination interne
- Collaboration étroite avec ADV, logistique, ateliers, SPD, hotline, formation, comptabilité et RH
- Suivi de la disponibilité des pièces détachées
- Participation aux réunions de planning

Suivi & performance
- Suivi quotidien des comptes-rendus terrain et de la satisfaction client
- Reporting sur la charge et les indicateurs de performance
- Préparation des éléments de facturation (rapprochement devis / réalisation)
- Participation à l'amélioration continue des process
- Appui ponctuel au responsable sur dossiers litiges, sécurité ou formation

Votre objectif consiste à optimiser les interventions, et garantir un haut niveau de satisfaction client.

Poste 100 % sédentaire et présentiel
CDI - Statut ETAM
Temps plein 35h (HS possibles)
Rémunération selon profil et expérience
Poste basé en périphérie nantaise nord-est, permis et véhicule recommandés.

La polyvalence d'un poste en PME où vos qualités de coordination, d'anticipation et votre sens du service vont contribuer à valoriser son savoir-faire vous tente ?

Candidatez dès maintenant chez ALIGA RH, nous étudierons votre candidature avec la plus grande attention !