Alternance - Chargé de Projet Digital H/F Groupe Saint Gobain

Pourquoi a-t-on besoin de vous ?

Rejoindre nos équipes, c'est prendre part à imaGInons, un projet d'entreprise vivant où chacun contribue, collabore et innove pour construire ensemble la préférence de nos clients.

Le/la Chargé(e) de projet digital travaillera au sein du Pôle Solutions Digitales sur la gestion des sites internet, sur la maintenance des services numériques et des applications mobiles.

Rattaché(e) hiérarchiquement au responsable écosystème digital, le/la chargé(e) de projet digital sera en échange régulier avec les équipes Marketing, IT, Commerce, Prescription, ainsi que des prestataires externes.

Le/la Chargé(e) de projet aura comme missions principales :

Gestion de projet


Participer aux ateliers projets (cadrage, workshops, cahiers de recette)
Recueillir et analyser les besoins métiers pour les évolutions des sites et services
Contribuer à la priorisation des demandes
Suivre les indicateurs clés de performance
Participer à la préparation et à l'animation des comités de pilotage (COPIL)
Accompagner la rédaction des guides d'utilisation (MODOP, supports PDF & vidéos)
Réaliser le suivi des incidents (de l'ouverture à la résolution)

Sites internet, services numériques et applications mobiles


Assurer à la recette fonctionnelle du site internet (tests, validation des évolutions)
Contribuer à l'amélioration du site placo.fr
Support et accompagnement des utilisateurs internes et externes
Participer au développement et à l'amélioration continue des services digitaux
Réaliser les tests et la recette des services
Animer des ateliers et des réunions de suivi
Maintenir et enrichir la bibliothèque de supports utilisateurs (MODOP)
Assurer le suivi, les mises à jour annuelles des contenus et les évolutions des applications
Veiller à la qualité et à la cohérence des informations diffusées

Sujets transverses


Être l'interlocuteur(trice) privilégié(e) (interne et externe) dans la gestion des incidents
Assurer le suivi des incidents, de leur déclaration jusqu'à leur résolution
Piloter la préparation des newsletters internes et assurer une diffusion régulière (bimestrielle)

Ce poste est-il fait pour vous ?


Appétence pour les chiffres, créativité, esprit de synthèse et force de proposition
Intérêt marqué pour le digital et les nouvelles technologies
Capacité à gérer plusieurs projets en parallèle et à travailler en équipe
Organisé(e), autonome, rigoureux(se), curieux(se) et polyvalent(e)
Bonnes qualités relationnelles et rédactionnelles
Une première expérience dans le digital est un plus (web, applications, analytics...)
Formation en école de commerce ou en marketing digitale (Bac +3 minimum)