Collaborateur d'Agence H/F CHARLOTTE RANNAUD RECRUTEMENT Super recruteur

Vous aimez comprendre, conseiller et suivre vos clients dans la durée ?

Ici, pas de vente flash ni de pression commerciale directe.

Vous rejoignez une agence à taille humaine, spécialisée en protection sociale et assurance vie, avec une clientèle majoritairement professionnelle.

L'approche est simple :
comprendre les situations, accompagner dans le temps, sécuriser les décisions.

🌱 Pourquoi ce poste est différent

• Une activité centrée sur le conseil et la relation client durable

• Une dimension commerciale sédentaire intelligente (rebond, suivi, fidélisation)

• Une montée en compétences technique (assurance, fiscalité, épargne)

• Une équipe stable, expérimentée et accessible (2 associés + 4 collaborateurs)

• Une formation complète (interne + compagnie)

Ici, on ne vous demande pas de tout savoir en arrivant.
On attend surtout de la maturité, de la logique et une vraie posture client.

🎯 Votre rôle

Vous êtes au coeur de la relation client et du fonctionnement de l'agence.

Relation client & gestion

• Répondre aux appels entrants, mails et demandes clients

• Gérer les contrats et leur évolution

• Accompagner les clients dans leurs démarches

• Assurer un suivi rigoureux et qualitatif des dossiers

Suivi & fidélisation

• Recontacter les clients pour faire le point sur leurs garanties

• Identifier les risques de résiliation et y répondre

• Maintenir une relation proactive et de confiance

• Informer les clients et assurer un suivi régulier

Développement commercial sédentaire

• Réaliser du rebond commercial (mutuelle, prévoyance...)

• Identifier des opportunités dans les portefeuilles existants

• Prendre des rendez-vous qualifiés pour les associés

• Participer aux campagnes commerciales

Gestion technique & sinistres

• Suivre les dossiers et accompagner les clients

• Faire le lien avec les compagnies

• Gérer les situations sensibles avec recul et professionnalisme

👤 Le profil que nous recherchons

• Expérience en relation client, gestion ou commerce sédentaire

• Aucune obligation d'expérience en assurance

• À l'aise avec les chiffres, la logique et l'analyse

• Appétence pour les sujets techniques (épargne, fiscalité, protection sociale)

• Goût pour le contact client et les appels sortants

• Autonomie, rigueur et capacité à prendre du recul

👉 Un background en comptabilité / gestion est un vrai plus.

💼 Conditions

• CDI

• 39h / semaine

• Horaires :

  • 8h30 - 12h30 / 13h30 - 17h30

  • Vendredi : fin à 16h30

  • Rémunération : 2500 € - 2 900 € brut mensuel

• Titres restaurant

• 85 % de la mutuelle famille prise en charge

• Épargne salariale (PE / PERCO)

🤝 Ce qui fera la différence

• Votre capacité à créer du lien avec les clients

• Votre envie de comprendre des sujets techniques

• Votre sens du service et du suivi

• Votre implication dans la durée