Les missions du poste
Vos missions :
Facturation clients :
- Sécuriser la qualité des données à facturer : savoir réaliser les contrôles de facturation, en cas d'anomalie savoir modifier la donnée dans l'ERP et identifier la root cause.
- Maîtriser l'ensemble du processus de facturation
- Facturation des Marchés Publics (spécificités, outil etc )
- Maîtriser l'ensemble des produits facturés (gammes de produits)
- Réaliser une facture de ventes
- Suivre des indicateurs de performances (kpi)
Réclamations Clients :
- Analyser une réclamation client, sa légitimité et son traitement
- Identifier la root cause et mener les correctifs (Modification de contrat, anomalies de processus métiers ou système)
- Réaliser un avoir
- Respecter les processus en vigueur (réalisation de taches, accord managériale etc ...)
- Maîtriser son backlog
Participation aux taches transverses du pôle :
- Facturation intragroupe
- Contrôle du CA
- Production de reporting
- Création et mise à jour des procédures du pôle ADV
- Participation à la mise en place des nouveaux outils
Le profil recherché
Issu(e) d'une formation BTS Gestion / MUC, vous justifiez d'une expérience de 3 à 5 ans en administration des ventes, incluant la facturation, l'assistanat commercial et le recouvrement. Vous connaissez l'organisation et les process ADV, ainsi que les règles de gestion liées à la saisie des commandes, à la facturation, au recouvrement et au traitement des réclamations.
À l'aise avec les outils informatiques et les systèmes d'information métier, vous maîtrisez les outils de gestion des commandes. Vous disposez d'une bonne connaissance de la gamme de produits, services et contrats proposés par Covage, et savez comprendre l'environnement client, ses enjeux et ses priorités.
Vous maîtrisez Excel, notamment les formules d'analyse de données (SOMME.SI, INDEX, ÉQUIV, tableaux croisés dynamiques), pour assurer le suivi et l'analyse de l'activité. La maitrise de Sage X3 serait un plus.
Les avantages
- Mutuelle d'entreprise du collaborateur prise en charge en totalité
- Possibilité d'une journée de TT par semaine après 3 mois d’ancienneté
- Titres restaurant
- Politique favorisant la mobilité interne et/ou intra groupe
- Compte épargne temps
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
-
Préqualification téléphonique
-
Entretien avec l’équipe recrutement
-
Entretien avec le manager
-
Et voilà !
-
Covage en images
La carte
4 bis Rue Andrei Sakharov
76130 Mont-Saint-Aignan
Publiée le 20/04/2026 - Réf : req234_1776677092
