Détail du poste
Vous effectuez plusieurs missions selon l'activité de l'hôtel :
Accueil physique et téléphonique des clients
Gestion des arrivées et départs (check-in / check-out)
Réponse aux emails et demandes de renseignements
Information et orientation des clients
Suivi administratif lié à l'accueil
*** Polyvalence - tâches annexes ***
Service au bar selon l'activité
Aide ponctuelle au ménage des chambres et des parties communes
Mise en ordre et entretien des espaces communs
Soutien aux autres services de l'établissement en fonction des besoins
Participation générale au bon fonctionnement de l'hôtel
Travail possible les week-ends et jours fériés
Vous devez avoir une expérience en accueil (en hôtellerie serait appréciée, mais pas exigée).
Contrat pour la saison de mai à juillet (évolutif).
Le profil recherché
Compétences: Identifier, traiter une demande client,Effectuer le suivi des réservations,Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Capacité à s'adapter à des tâches variées, Sens du service et de l'accueil client,Bon relationnel client,Maitrise d'une troisième langue serait un plus
Langues: Anglais exigé
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire
Liste des qualités professionnelles:
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Publiée le 17/04/2026 - Réf : 207CHBT
