Exploitant Transport Frigorifique Relation Client H/F STG

Dans le cadre d'un renfort saisonnier, nous recrutons un(e) Employé(e) administratif(ve) - Exploitation Jour (H/F) en CDD de 3 mois (01/06/26 au 31/08/26), pour notre filiale STG Bordeaux, située à Saint-Jean-d'Illac (33).
Rattaché(e) à la Directrice de site, vous jouez un rôle clé dans le bon fonctionnement du service exploitation et dans la qualité de la relation client. Interface centrale entre les clients, les chauffeurs et les équipes internes, vous contribuez activement à la fluidité des opérations quotidiennes.
Vos missions principales :
- Assurer le suivi, l'enregistrement et la gestion quotidienne des emballages
- Contrôler et analyser les soldes palettes (clients, agences, filiales, confrères) et transmettre les informations nécessaires
- Participer aux opérations de facturation (comptes débiteurs, palettes perdues), dans le respect des procédures internes
- Garantir le suivi des livraisons et informer les clients en temps réel
- Gérer les réclamations et litiges transport, en lien avec les équipes concernées
- Être l'interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients (téléphone et mail)
- Coordonner les échanges avec les chauffeurs et le service planning
- Mettre à jour et fiabiliser les informations dans les outils métiers (TMS)